Er was een dubbele boeking gebeurd en had voorschot al betaald .Mail gestuurd naar Novasol en hebben direct boeking geanuleerd en voorschot gestort na enkele dagen.Een perfecte afhandeling van hun .
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Anouk Bulteel
|
Wespennesten aan het zwembad en ik spreek over honderden. Klacht bij Novasol werd niet gehoord en feit dat we betaald hebben voor 'huis met zwembad' en we totaal geen gebruik konden maken ervan was voor hen niet belangrijk.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Robin
|
Het vakantieappartement dat we huurden was VEEL te duur voor wat het is. Na een gesprek met de eigenaar blijkt dat Novasol 2/3 van het gevraagde bedrag neemt. De anderen1/3 is voor de eigenaar die er ook de verbruikskosten voor betaald. Novasol is duur en geeft weinig kwaliteit. We boeken er nooit meer mee. Ons advies: blijf er van weg.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Niels Tijmes
|
Slecht bedrijf, huisje gehuurd voor 12 dagen. Op aankomst bleek dit een zwijnenstal en zat vol met schimmel. Novasol wilde ons maar een heel klein deel van het betaalde bedrag terug geven. Reden hiervan volgens hun: het was een ouder pand dus dit hadden we maar moeten weten. Bizar, ik raad dit bedrijf niet aan!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ilse
|
Ik heb per ongeluk een verkeerde boeking gedaan en direct contact opgenomen om dit te corrigeren. Maar moet nu 114 euro betalen! Zo belachelijk, waar slaat dat op? Alsof er kosten zijn gemaakt in die paar minuten. Bellen en mailen levert niets op, geen enkele blijk van begrip of coulance. Bij Novasol gaan wij nooit meer boeken en dit verhaal vooral heel veel doorvertellen. Hopelijk snappen ze dat 114 euro een schijntje is als het gaat om reputatieschade, echt onbegrijpelijk hoe een organisatie zijn klanten bejegent!
580 Reviews Plaats review
Van Keer Marleen
|Er was een dubbele boeking gebeurd en had voorschot al betaald .Mail gestuurd naar Novasol en hebben direct boeking geanuleerd en voorschot gestort na enkele dagen.Een perfecte afhandeling van hun .
Anouk Bulteel
|Wespennesten aan het zwembad en ik spreek over honderden. Klacht bij Novasol werd niet gehoord en feit dat we betaald hebben voor 'huis met zwembad' en we totaal geen gebruik konden maken ervan was voor hen niet belangrijk.
Robin
|Het vakantieappartement dat we huurden was VEEL te duur voor wat het is. Na een gesprek met de eigenaar blijkt dat Novasol 2/3 van het gevraagde bedrag neemt. De anderen1/3 is voor de eigenaar die er ook de verbruikskosten voor betaald. Novasol is duur en geeft weinig kwaliteit. We boeken er nooit meer mee. Ons advies: blijf er van weg.
Niels Tijmes
|Slecht bedrijf, huisje gehuurd voor 12 dagen. Op aankomst bleek dit een zwijnenstal en zat vol met schimmel. Novasol wilde ons maar een heel klein deel van het betaalde bedrag terug geven. Reden hiervan volgens hun: het was een ouder pand dus dit hadden we maar moeten weten. Bizar, ik raad dit bedrijf niet aan!
Ilse
|Ik heb per ongeluk een verkeerde boeking gedaan en direct contact opgenomen om dit te corrigeren. Maar moet nu 114 euro betalen! Zo belachelijk, waar slaat dat op? Alsof er kosten zijn gemaakt in die paar minuten. Bellen en mailen levert niets op, geen enkele blijk van begrip of coulance. Bij Novasol gaan wij nooit meer boeken en dit verhaal vooral heel veel doorvertellen. Hopelijk snappen ze dat 114 euro een schijntje is als het gaat om reputatieschade, echt onbegrijpelijk hoe een organisatie zijn klanten bejegent!