De klantenservice is meer gericht op de belangen van NLE dan op de belangen van de klant!
4.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Kan nog niet zoveel vertellen omdat ik pas bij NLE ben, maar heb geen klachten.
8.0
Over de NLE
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
weet ik niet de klantenservice kan er niets aan doen , Als het in het begin fout gaat !!
5.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ik heb op 4 mei gebeld om de eindstanden door te geven, 2 mei had ik al gepoogd de NLE telefonisch te bereiken met de vraag waar ik kon doorgeven dat ik ben gaan samenwonen. Ik kwam er niet doorheen. Op 4 mei dus contact, zij vertelde mij dat het doorgeven niet met terugwerkende kracht kon, de datum zou dus 4 mei worden. Ik zou een meterstandenkaart thuisgestuurd krijgen. Ik heb nog een keer moeten bellen, 11 mei, waar de toegezegde meterstandenkaart bleef. Haar collega beantwoorde die vraag dat de standen al doorgegeven waren op 2 mei door de nieuwe bewoner van het huis. Had zij dat niet kunnen zien? De collega vertelde mij ook dat ik vermoedelijk een boete zou krijgen wegens het opzeggen van het contract, ik moet dan weer bellen om het recht te zetten.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|De klantenservice is meer gericht op de belangen van NLE dan op de belangen van de klant!
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Kan nog niet zoveel vertellen omdat ik pas bij NLE ben, maar heb geen klachten.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|weet ik niet de klantenservice kan er niets aan doen , Als het in het begin fout gaat !!
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik heb op 4 mei gebeld om de eindstanden door te geven, 2 mei had ik al gepoogd de NLE telefonisch te bereiken met de vraag waar ik kon doorgeven dat ik ben gaan samenwonen. Ik kwam er niet doorheen. Op 4 mei dus contact, zij vertelde mij dat het doorgeven niet met terugwerkende kracht kon, de datum zou dus 4 mei worden. Ik zou een meterstandenkaart thuisgestuurd krijgen. Ik heb nog een keer moeten bellen, 11 mei, waar de toegezegde meterstandenkaart bleef. Haar collega beantwoorde die vraag dat de standen al doorgegeven waren op 2 mei door de nieuwe bewoner van het huis. Had zij dat niet kunnen zien? De collega vertelde mij ook dat ik vermoedelijk een boete zou krijgen wegens het opzeggen van het contract, ik moet dan weer bellen om het recht te zetten.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Geen moeilijkheden gehad bij overschakelen.