Klantvriendelijk en bereid naar de vragen van de klant te luisteren. Correcte voorlichting en uitleg over tarieven etc.
10
0
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Slechte ervaringen met de klantenservice; het blijkt nauwelijks mogelijk te zijn om concrete informatie te krijgen over de prijs van gas en stroom; de ene medewerker verwijst naar al opgestuurde aanbiedingen voor een verlenging;
de andere medewerker rekent wel het een en ander uit, maar kan weer geen onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen, waar de prijs uit is opgebouwd.
17400 Reviews Plaats review
Anoniem
|zeer slecht bereikbaar
Anoniem
|moet erg lang wachten voordat iemand zich meldt
Anoniem
|Klantvriendelijk en bereid naar de vragen van de klant te luisteren. Correcte voorlichting en uitleg over tarieven etc.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Slechte ervaringen met de klantenservice; het blijkt nauwelijks mogelijk te zijn om concrete informatie te krijgen over de prijs van gas en stroom; de ene medewerker verwijst naar al opgestuurde aanbiedingen voor een verlenging;
de andere medewerker rekent wel het een en ander uit, maar kan weer geen onderscheid maken tussen de verschillende onderdelen, waar de prijs uit is opgebouwd.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Uitstekend.