Een rekening net iets meer dan een maand vergeten te betalen. Mogen we 40 euro extra betalen, want dát is het wettelijk toegestane maximum. Maw, maximaal incasseren.
Zegt de helpdeskmedewerket, "u bent lui met betalen."
3.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Niet hoeven wachten. Niet door een bandje moeten worstelen. Niet doorverbonden hoeven worden. Meteen antwoord. En een prima medewerker die mee dacht met mij en me later terug belde. Dus kort samengevat, top klantenservice!
10
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Het overstap proces is transparant en naar wens uitgevoerd.
Jammer was dat een energie-vergelijkingswebsite zeer foute bedragen voorspiegelde. Het kostte de NLE klantenservice en mij extra tijd om de overeenkomst via die website te annuleren en met NLE direct een overeenkomst aan te gaan.
8.0
Over de NLE
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Vriendelijk personeel, goed advies en alles onderbouwt. Het feit dat men ook terugbelt in plaats van bellers aan de lijn te houden, als een proces op de achtergrond langer gaat duren, is zeer positief.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Een rekening net iets meer dan een maand vergeten te betalen. Mogen we 40 euro extra betalen, want dát is het wettelijk toegestane maximum. Maw, maximaal incasseren.
Zegt de helpdeskmedewerket, "u bent lui met betalen."
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Niet hoeven wachten. Niet door een bandje moeten worstelen. Niet doorverbonden hoeven worden. Meteen antwoord. En een prima medewerker die mee dacht met mij en me later terug belde. Dus kort samengevat, top klantenservice!
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Het overstap proces is transparant en naar wens uitgevoerd.
Jammer was dat een energie-vergelijkingswebsite zeer foute bedragen voorspiegelde. Het kostte de NLE klantenservice en mij extra tijd om de overeenkomst via die website te annuleren en met NLE direct een overeenkomst aan te gaan.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Vriendelijk personeel, goed advies en alles onderbouwt. Het feit dat men ook terugbelt in plaats van bellers aan de lijn te houden, als een proces op de achtergrond langer gaat duren, is zeer positief.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|correct geholpen en de vraag duidelijk beanwoord