Ik was redelijk tevreden maar sinds deze maand zeer ontevreden. Jullie hebben er veel aan gedaan om mij als klant te behouden. Nu ik eenmaal besloten heb bij jullie als klant te blijven komen jullie met nieuwe voorwaarden terwijl jullie in de email aangaven nog goedkoper te kunnen leveren dan het consumentenbondcollectief. Jullie geven opeens aan dat het contract twee weken later kan ingaan (in werkelijkheid doen jullie er 3 weken over) zodat het tijdelijk een flexibel contract wordt met zeer hoge berekeningen van onredelijke tarieven.
1.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Zeer goed
10
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Na 8 minuten in een wachtrij te hebben gestaan was de onduidelijkheid snel opgelast.
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Prettig contact met medewerkers met kennis van zaken
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Te weinig ervaring om hierover te oordelen
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik was redelijk tevreden maar sinds deze maand zeer ontevreden. Jullie hebben er veel aan gedaan om mij als klant te behouden. Nu ik eenmaal besloten heb bij jullie als klant te blijven komen jullie met nieuwe voorwaarden terwijl jullie in de email aangaven nog goedkoper te kunnen leveren dan het consumentenbondcollectief. Jullie geven opeens aan dat het contract twee weken later kan ingaan (in werkelijkheid doen jullie er 3 weken over) zodat het tijdelijk een flexibel contract wordt met zeer hoge berekeningen van onredelijke tarieven.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Zeer goed
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Na 8 minuten in een wachtrij te hebben gestaan was de onduidelijkheid snel opgelast.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Prettig contact met medewerkers met kennis van zaken