Het vervelende vind ik dat ik op 7 februari een mailtje stuurde met de vraag hoe het komt dat mijn maandbedrag over februari nog niet was afgeschreven,dan verwacht je toch een mailtje terug met een antwoord,maar nee,wel het bedrag afgeschreven,maar geen reactie op mijn mail.Dat vind ik niet netjes,vooral als nieuwe klant verwacht je dan toch netjes een antwoordt.
8.0
De overstap
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Duidelijkheid betreft prijzen en levervoorwaarden. Geen negatieve verrassingen achteraf.
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Een klantenservice zoals die behoort te zijn, korte wachttijd en vriendelijke medewerkster.
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
geen problemen ondervonden.
8.0
De overstap
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Goed, door duidelijke communicatie zijn er geen vragen geweest.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Het vervelende vind ik dat ik op 7 februari een mailtje stuurde met de vraag hoe het komt dat mijn maandbedrag over februari nog niet was afgeschreven,dan verwacht je toch een mailtje terug met een antwoord,maar nee,wel het bedrag afgeschreven,maar geen reactie op mijn mail.Dat vind ik niet netjes,vooral als nieuwe klant verwacht je dan toch netjes een antwoordt.
Olaf Ouwerkerk
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Duidelijkheid betreft prijzen en levervoorwaarden. Geen negatieve verrassingen achteraf.
Olaf Ouwerkerk
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Een klantenservice zoals die behoort te zijn, korte wachttijd en vriendelijke medewerkster.
Olaf Ouwerkerk
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|geen problemen ondervonden.
Olaf Ouwerkerk
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Goed, door duidelijke communicatie zijn er geen vragen geweest.
Olaf Ouwerkerk
|