Het is meteen duidelijk. Ook wat op de factuur staat.
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
goedendag,
Mijn eerste ervaringen, ja, wat moet ik zeggen.
Ik had in het begin een probleem met de voorziening, jullie wilden het afsluiten als ik nog niet had betaald, kwam heel naar over, daar ik het ruim van te voren alles met jullie had geregeld. Op het laatst door een spoed betaling van mij is het gelukkig nog goed gekomen. Het kwam allemaal zeer aanvallerig over. Onprettig dus.
5.0
Over de NLE
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Bij eerdere ervaringen: de klantenservice (1e lijn) doet zijn best, maar beschikt over te weinig kennis/informatie om de klant in meer ingewikkelde vragen te kunnen antwoorden. Het blijft dan bij algemeenheden. En doorzetten naar de meer kennisdragende/beslissende 2e of 3e lijn lijkt niet mogelijk of wordt afgeschermd.
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Zeer goede, snelle en ook duidelijke hulp aan geboden. Over de snelheid van Vanuit het keuze menu ben ik super te vreden. Bij oxxio zat ik toch zeker 5 min. Aan een muziekje vast. Bij jullie is dit niet. Ga zo door. Ik zal jullie ook zeker aanbevelen als mensen aangeven te willen switchen.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Het is meteen duidelijk. Ook wat op de factuur staat.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|goedendag,
Mijn eerste ervaringen, ja, wat moet ik zeggen.
Ik had in het begin een probleem met de voorziening, jullie wilden het afsluiten als ik nog niet had betaald, kwam heel naar over, daar ik het ruim van te voren alles met jullie had geregeld. Op het laatst door een spoed betaling van mij is het gelukkig nog goed gekomen. Het kwam allemaal zeer aanvallerig over. Onprettig dus.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Bij eerdere ervaringen: de klantenservice (1e lijn) doet zijn best, maar beschikt over te weinig kennis/informatie om de klant in meer ingewikkelde vragen te kunnen antwoorden. Het blijft dan bij algemeenheden. En doorzetten naar de meer kennisdragende/beslissende 2e of 3e lijn lijkt niet mogelijk of wordt afgeschermd.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Zeer goede, snelle en ook duidelijke hulp aan geboden. Over de snelheid van Vanuit het keuze menu ben ik super te vreden. Bij oxxio zat ik toch zeker 5 min. Aan een muziekje vast. Bij jullie is dit niet. Ga zo door. Ik zal jullie ook zeker aanbevelen als mensen aangeven te willen switchen.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Goed; vrienelijk en deskundig te woord gestaan