Bij mijn aanmelding was er een misverstand over de extra korting die ex-klanten van Eneco, Nuon en Essent krijgen bij hun overstap naar NLE. Er werd mij verteld, dat deze korting alleen geldig was bij een 1-jarig contract en niet bij een 3-jarig contract, terwijl op website duidelijk stond, dat deze extra korting voor alle ex-klanten was. Er ging nogal wat correspondentie aan vooraf eer dit misverstand verholpen was.
7.0
Over de NLE
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Tot nu toe goed en accuraat
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Prima niets gemerkt.
9.0
Over de NLE
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Super slecht. Geen excuses, niet voorbereid
1.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Overgang soepel en ongemerkt. Wel dubbele betalingen in zelfde periode aan oude en nieuwe leverancier. Heeft blijkbaar te maken met verschillen in de mate van vooruitbetaling van het voorschotbedrag.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Bij mijn aanmelding was er een misverstand over de extra korting die ex-klanten van Eneco, Nuon en Essent krijgen bij hun overstap naar NLE. Er werd mij verteld, dat deze korting alleen geldig was bij een 1-jarig contract en niet bij een 3-jarig contract, terwijl op website duidelijk stond, dat deze extra korting voor alle ex-klanten was. Er ging nogal wat correspondentie aan vooraf eer dit misverstand verholpen was.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Tot nu toe goed en accuraat
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Prima niets gemerkt.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Super slecht. Geen excuses, niet voorbereid
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Overgang soepel en ongemerkt. Wel dubbele betalingen in zelfde periode aan oude en nieuwe leverancier. Heeft blijkbaar te maken met verschillen in de mate van vooruitbetaling van het voorschotbedrag.