Ik ben slecht geholpen,want er wordt niet gedaan wat de klant vraagt.
Ik sluit een contract af bij jullie en ik krijg een sms van Stedin,waarin stond dat ik met spoed een energieovereenkomst aan moest leveren,terwijl ik dat al geregeld had?
De meterstanden had ik ook al doorgegeven en daar wordt nu weer om gevraagd.
Ik heb moest 20 euro overmaken toen ik het contract afgesloten had en toen is er twee keer 20 euro afgeschreven van mijn rekening.Ik vraag me ook af of dat klopt.
Ik hoop ook dat alles nu verder goed gaat verlopen..
3.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Goede klantenservice
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Als nieuwe klant heb ik natuurlijk best wel wat vragen. Ik ben correct en duidelijk te woord gestaan en wat er niet goed gelopen was is opgelost.
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
De afrekening die NLE een jaarnota noemt, maar waarbij maar 11 in plaats van 12 maanden voorschotbetaling werden verrekend is voor mij een reden om de NLE niet aan te raden bij anderen. Ik vindt dit een belachelijke afrekeningnotasysteem, waarbij de NLE aan maar aan zichzelf denkt en een correct betalende klant in de kou laat staan.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik ben slecht geholpen,want er wordt niet gedaan wat de klant vraagt.
Ik sluit een contract af bij jullie en ik krijg een sms van Stedin,waarin stond dat ik met spoed een energieovereenkomst aan moest leveren,terwijl ik dat al geregeld had?
De meterstanden had ik ook al doorgegeven en daar wordt nu weer om gevraagd.
Ik heb moest 20 euro overmaken toen ik het contract afgesloten had en toen is er twee keer 20 euro afgeschreven van mijn rekening.Ik vraag me ook af of dat klopt.
Ik hoop ook dat alles nu verder goed gaat verlopen..
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Goede klantenservice
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Als nieuwe klant heb ik natuurlijk best wel wat vragen. Ik ben correct en duidelijk te woord gestaan en wat er niet goed gelopen was is opgelost.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|De afrekening die NLE een jaarnota noemt, maar waarbij maar 11 in plaats van 12 maanden voorschotbetaling werden verrekend is voor mij een reden om de NLE niet aan te raden bij anderen. Ik vindt dit een belachelijke afrekeningnotasysteem, waarbij de NLE aan maar aan zichzelf denkt en een correct betalende klant in de kou laat staan.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Duidelijk en eerlijk.