ik kan alleen maar mijn mening geven over 2 medewerkers, die waren allebei prima. Verder weet ik niets van NLE behalve dat ik altijd stroom en gas heb.
10
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ik heb geen reactie gehad op mijn mail over dubbelefacturering. Toen ben ik maar gaan bellen en bleek de dubbele facturering voortkwam uit een omzetting van achteraf naar vooruit betalen. Onzinnig in mijn ogen, omdat het maandbedrag altijd ruim wordt ingeschat. De eerste communicatie hierover was in augustus via de mail gedaan. Tijdens de zomervakantie! Toen ik daaraan refereerde en aangaf dat de mail zich in een bulk mails bevond, werd ik gewezen op mijn eigen verantwoordelijkheid om mail correct te verwerken. Vervolgens benoemde ik dat het zeer prettig was geweest om vlak voor de dubbele afboeking even een herinneringen te ontvangen. De medewerker zei dat dat niet kon! Wat een verantwoord, gewoon een kwestie van een standaardisatie sturen! Kost geen postzegels!
5.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Vlotte afhandeling
8.0
De overstap
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ze doen hun best maar hebben waarschijnlijk te weinig tijd waardoor het ongeinteresseerd overkomt.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|ik kan alleen maar mijn mening geven over 2 medewerkers, die waren allebei prima. Verder weet ik niets van NLE behalve dat ik altijd stroom en gas heb.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik heb geen reactie gehad op mijn mail over dubbelefacturering. Toen ben ik maar gaan bellen en bleek de dubbele facturering voortkwam uit een omzetting van achteraf naar vooruit betalen. Onzinnig in mijn ogen, omdat het maandbedrag altijd ruim wordt ingeschat. De eerste communicatie hierover was in augustus via de mail gedaan. Tijdens de zomervakantie! Toen ik daaraan refereerde en aangaf dat de mail zich in een bulk mails bevond, werd ik gewezen op mijn eigen verantwoordelijkheid om mail correct te verwerken. Vervolgens benoemde ik dat het zeer prettig was geweest om vlak voor de dubbele afboeking even een herinneringen te ontvangen. De medewerker zei dat dat niet kon! Wat een verantwoord, gewoon een kwestie van een standaardisatie sturen! Kost geen postzegels!
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Vlotte afhandeling
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ze doen hun best maar hebben waarschijnlijk te weinig tijd waardoor het ongeinteresseerd overkomt.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|It is ok..services are provided