goede ervaring nette en correcte afhandeling. Ik had problemen om via mijn iphone / ipad contact te maken met Anna (thermosstaat)
de monteur welke dit probleem met Anna moest oplossen belde mij op om mijn probleem op te lossen, maar ik was op dat moment niet thuis, hij stelde voor om s'avonds terug te bellen en dat heeft hij gedaan. in eerste instantie wilde het niet lukken om mijn probleem op te lossen, maar de monteur was zo gedreven en kwam op het laatst op een limineus idee.we probeerde in te loggen op de site van smile met mijn ipad en iphone maar dit lukte niet, na eneig beraad vroeg de monteur of ik misschien nog een laptop hat en of ik daarop wilde proberen in te loggen op de site van smile en dit lukte toen was het probleem snel opgelost.
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Klantenservice NLE zijn goedwillend maar kunnen het niet helpen dat elders in de organisatie waarschijnlijk mensen minder gemotiveerd zijn .
7.0
Het contact
Anoniem
|
Klantenservice OK wachttijden herhalingen en irritante muziek erg storend.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Gewoon goed.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|goede ervaring nette en correcte afhandeling. Ik had problemen om via mijn iphone / ipad contact te maken met Anna (thermosstaat)
de monteur welke dit probleem met Anna moest oplossen belde mij op om mijn probleem op te lossen, maar ik was op dat moment niet thuis, hij stelde voor om s'avonds terug te bellen en dat heeft hij gedaan. in eerste instantie wilde het niet lukken om mijn probleem op te lossen, maar de monteur was zo gedreven en kwam op het laatst op een limineus idee.we probeerde in te loggen op de site van smile met mijn ipad en iphone maar dit lukte niet, na eneig beraad vroeg de monteur of ik misschien nog een laptop hat en of ik daarop wilde proberen in te loggen op de site van smile en dit lukte toen was het probleem snel opgelost.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Klantenservice NLE zijn goedwillend maar kunnen het niet helpen dat elders in de organisatie waarschijnlijk mensen minder gemotiveerd zijn .
Anoniem
|Klantenservice OK wachttijden herhalingen en irritante muziek erg storend.
Nederlandse Energie Maatschappij
|Anoniem
|Over het algemeen ben ik zeer tevreden.
Nederlandse Energie Maatschappij
|