Ik zit al 1,5e maand op mijn producten te wachten en heb pas de helft ontvangen. Mag lekker naar een 0900 nummer bellen want terug mailen dat doen ze niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Renate
|
Wat een superslechte service!
Had iets besteld 2 tot 4 werkdagen leveren na de 4e werkdag nog geen mail ontvangen of het onderweg is of niet meer leverbaar is.
Ik ben gaan bellen en dan krijg je te horen, oeps we zijn het vergeten te bestellen. Er werd gezegd dat ze het direct gingen bestellen en ik een track&trace code zou krijgen als het verzonden werd. Vervolgens wel mijn producten ontvangen maar nooit de track&trace code! En nooit reageren op de e-mail! Nooit meer dat ik hier iets bestel!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anoniem
|
Superslechte service.
Had iets besteld 2 tot 4 werkdagen leveren na de 4e werkdag nog geen mail ontvangen of het onderweg is of niet meer leverbaar is.
Ik bellen en het was niet meer leverbaar maar ik krijg geld terug gestort.
Inmiddels dagen wachten en er gebeurd niks.
Je moet blijven bellen en blijven mailen om je eigen geld terug te krijgen.
Kortom een Baggerbedrijf!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zara
|
Je krijgt geen garantie op een hometrainer bij Neckermann & VidaXL
Vorige jaar in oktober 2015 een hometrainer aangeschaft en ik kreeg 2 jaar garantie. Maar nu werkt mijn hometrainer niet en ik wordt niet geholpen. De hometrainer kan niet worden opgestuurd. Maar ik krijg alleen aanbiedingen voor een kosteloze onderdelen. Zie wat zij sturen dat de hometrainer een bouwproduct is. Elke product die je bijna aanschaft is een bouwproduct maar je hebt altijd garantie en service. Dat betekent als er wat met een apparaat gebeurt, opsturen naar het bedrijf en zij gaan het repareren en als dat niet kan dan krijg je een andere i.p.v. daarvan en soms zelfs je geld terug als dat allemaal binnen de garantie valt. Maar VidaXL & Neckermann biedt deze service en garantie niet. Het bedrijf heeft geen moteurs en kan alleen daarom onderdelen sturen. Als je geen verstand van hometrainer hebt hoe moet je alles eruit halen en in elkaar zetten.
Dus hierbij wil ik jullie waarschuwen over om eerst goed na te denken voordat jullie een apparaten bestellen bij Neckermann die afkomstig zijn van VidaXL. Garantie is nep. Garantie bij hun is dat je zelf alles moet oplossen.
De hometrainer zag op de website veel beter en mooier uit dan de werkelijkheid. Tevens ik moest meer dan € 70,- betalen inclusief btw. de hometrainer zit er goedkoop uit en niet sterk vooral voordat geld.
1441 Reviews Plaats review
Jeudi
|Ik zit al 1,5e maand op mijn producten te wachten en heb pas de helft ontvangen. Mag lekker naar een 0900 nummer bellen want terug mailen dat doen ze niet.
Renate
|Wat een superslechte service!
Had iets besteld 2 tot 4 werkdagen leveren na de 4e werkdag nog geen mail ontvangen of het onderweg is of niet meer leverbaar is.
Ik ben gaan bellen en dan krijg je te horen, oeps we zijn het vergeten te bestellen. Er werd gezegd dat ze het direct gingen bestellen en ik een track&trace code zou krijgen als het verzonden werd. Vervolgens wel mijn producten ontvangen maar nooit de track&trace code! En nooit reageren op de e-mail! Nooit meer dat ik hier iets bestel!
Anoniem
|Superslechte service.
Had iets besteld 2 tot 4 werkdagen leveren na de 4e werkdag nog geen mail ontvangen of het onderweg is of niet meer leverbaar is.
Ik bellen en het was niet meer leverbaar maar ik krijg geld terug gestort.
Inmiddels dagen wachten en er gebeurd niks.
Je moet blijven bellen en blijven mailen om je eigen geld terug te krijgen.
Kortom een Baggerbedrijf!
Zara
|Je krijgt geen garantie op een hometrainer bij Neckermann & VidaXL
Vorige jaar in oktober 2015 een hometrainer aangeschaft en ik kreeg 2 jaar garantie. Maar nu werkt mijn hometrainer niet en ik wordt niet geholpen. De hometrainer kan niet worden opgestuurd. Maar ik krijg alleen aanbiedingen voor een kosteloze onderdelen. Zie wat zij sturen dat de hometrainer een bouwproduct is. Elke product die je bijna aanschaft is een bouwproduct maar je hebt altijd garantie en service. Dat betekent als er wat met een apparaat gebeurt, opsturen naar het bedrijf en zij gaan het repareren en als dat niet kan dan krijg je een andere i.p.v. daarvan en soms zelfs je geld terug als dat allemaal binnen de garantie valt. Maar VidaXL & Neckermann biedt deze service en garantie niet. Het bedrijf heeft geen moteurs en kan alleen daarom onderdelen sturen. Als je geen verstand van hometrainer hebt hoe moet je alles eruit halen en in elkaar zetten.
Dus hierbij wil ik jullie waarschuwen over om eerst goed na te denken voordat jullie een apparaten bestellen bij Neckermann die afkomstig zijn van VidaXL. Garantie is nep. Garantie bij hun is dat je zelf alles moet oplossen.
De hometrainer zag op de website veel beter en mooier uit dan de werkelijkheid. Tevens ik moest meer dan € 70,- betalen inclusief btw. de hometrainer zit er goedkoop uit en niet sterk vooral voordat geld.
Klant van Neckermann.com
|Kleding