In de winkel zijn wij heel goed geholpen. Na de slaaptest lagen wij daar super fijn. Alles gekocht maar thuis blijkt het niet goed te liggen. Contact opgenomen met de klantenservice en mijn bevindingen toegelicht. Moeten we matrassen op platte ondergrond gaan leggen om kuilvorming op te meten. Kansloos want zo op eerste zicht zie je niets aan het matras. Gevraagd of er iemand kan komen kijken omdat je het probleem pas ziet als ik erop lig. Daar moet je dus zelf voor betalen. Zo ver de slaapgarantie en zogenaamd fantastische service; wij zijn er voor u want van goed slapen hoort u niet wakker te liggen. Vijfduizend euro voor twee bodems en matrassen maar service? Nope.
Sterke tegenstelling tussen de behandeling in de winkel en hoe de klantenservice met je omgaat na aankoop. Als ik had geweten dat die ondersteuning waar ze zo hoog over opgeven zo waardeloos is dan had ik hier geen euro uitgegeven.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Klant van Morgana Utrecht
|
We zijn goed ontvangen, en goed geholpen met onze vragen. De antwoorden waren straight to the point en er was ruimte voor wat onzinnig gepraat. Niets werd geforceerd.
10
Personeel
Service
Klant van Morgana Utrecht
|
We zijn al meerdere keren heel professioneel en plezierig geholpen bij Morgana Utrecht. M.n. de service spreekt ons aan. Ook willen we graag benoemen dat Michel ons op rustige, zeer prettige en goed adviserende manier heeft geholpen bij onze keuze voor zowel de matrassen als de bedbodems.
Eric en Désirée van Gent, Woerden
9.6
Personeel
Service
Klant van Morgana Utrecht
|
Wij zijn via een kennis bij Morgana terecht gekomen omdat die zeer tevreden was. Wijzelf zijn ook zeer prettig en deskundig geholpen. Na de slaaptest was precies duidelijk welke lattenbodem en matras voor ons nodig was. Ook fijn geholpen bij het uitzoeken van een ledikant. Er werd alle tijd genomen voor ons.
9.6
Personeel
Service
Klant van Morgana Utrecht
|
Jullie verkoper Anass heeft ons in twee dagen tijd heel goed en prettig begeleid bij de keuze voor een nieuw bed. Nam alle tijd om goed mee te denken en te praten over de slaapproblemen om zo te komen tot een goede passende oplossing. We gaan met een goed en vol vertrouwen komende slaapperiode tegemoet. Wij raden Morgana zeker aan. Bedankt, Arno en Esther
1020 Reviews Plaats review
Mirjam Bron
|In de winkel zijn wij heel goed geholpen. Na de slaaptest lagen wij daar super fijn. Alles gekocht maar thuis blijkt het niet goed te liggen. Contact opgenomen met de klantenservice en mijn bevindingen toegelicht. Moeten we matrassen op platte ondergrond gaan leggen om kuilvorming op te meten. Kansloos want zo op eerste zicht zie je niets aan het matras. Gevraagd of er iemand kan komen kijken omdat je het probleem pas ziet als ik erop lig. Daar moet je dus zelf voor betalen. Zo ver de slaapgarantie en zogenaamd fantastische service; wij zijn er voor u want van goed slapen hoort u niet wakker te liggen. Vijfduizend euro voor twee bodems en matrassen maar service? Nope.
Sterke tegenstelling tussen de behandeling in de winkel en hoe de klantenservice met je omgaat na aankoop. Als ik had geweten dat die ondersteuning waar ze zo hoog over opgeven zo waardeloos is dan had ik hier geen euro uitgegeven.
Klantenservice Morgana
|Klant van Morgana Utrecht
|We zijn goed ontvangen, en goed geholpen met onze vragen. De antwoorden waren straight to the point en er was ruimte voor wat onzinnig gepraat. Niets werd geforceerd.
Klant van Morgana Utrecht
|We zijn al meerdere keren heel professioneel en plezierig geholpen bij Morgana Utrecht. M.n. de service spreekt ons aan. Ook willen we graag benoemen dat Michel ons op rustige, zeer prettige en goed adviserende manier heeft geholpen bij onze keuze voor zowel de matrassen als de bedbodems.
Eric en Désirée van Gent, Woerden
Klant van Morgana Utrecht
|Wij zijn via een kennis bij Morgana terecht gekomen omdat die zeer tevreden was. Wijzelf zijn ook zeer prettig en deskundig geholpen. Na de slaaptest was precies duidelijk welke lattenbodem en matras voor ons nodig was. Ook fijn geholpen bij het uitzoeken van een ledikant. Er werd alle tijd genomen voor ons.
Klant van Morgana Utrecht
|Jullie verkoper Anass heeft ons in twee dagen tijd heel goed en prettig begeleid bij de keuze voor een nieuw bed. Nam alle tijd om goed mee te denken en te praten over de slaapproblemen om zo te komen tot een goede passende oplossing. We gaan met een goed en vol vertrouwen komende slaapperiode tegemoet. Wij raden Morgana zeker aan. Bedankt, Arno en Esther