De verkoper in kwestie, Johan Moerland, heeft ons op een professionele manier geholpen. Bij het eerste bezoek (we waren overal een beetje aan het rondkijken) was hij beleefd, niet opdringerig en noemde o.a. de test, die bepalend zou zijn voor de boxspring. We gingen nog verder kijken.
Een aantal dagen later zijn we weer teruggegaan en hebben met dezelfde verkoper een mooie deal gemaakt, nadat we natuurlijk de test gedaan hadden. Kussens erbij en wachten op de levering. Na een perfecte installatie van het bed waren we toch niet helemaal gelukkig met de keuze van de kussens. Geen probleem, we konden uitproberen wat we wilden en hebben er uiteindelijk 1 retour gedaan. Heel snel stond het teveel betaalde weer op onze rekening. Niets dan lof en een geweldig bed!!!!
9.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Rotterdam
|
Afgelopen januari zijn wij Morgana binnen gelopen omdat wij (in verband met rugpijn) hoognodig op zoek waren naar een nieuw bed. Wij raakten in gesprek met Larissa die ons gelijk de slaaptest aanbood. Wij hebben de slaaptest gedaan en in de resultaten kon je heel goed zien waar onze drukpunten lagen. Hierin werden wij ook goed geadviseerd door Larissa.
Omdat wij de aanschaf van een op maat gemaakt matras aan de wat dure kant vonden, hebben wij ervoor gekozen om voor een ‘normale’ boxpring te gaan maar wel met een matras erin die zich aanpast aan jouw drukpunten en met de zachtste topper die Morgana heeft. Wij hebben hierin gebruik gemaakt van de 365 dagen garantieperiode.
De levertijd was 8 tot 10 weken en na precies 10 weken werden wij gebeld door Montrieurs (de bezorging van Morgana) om een afspraak in te plannen. Ondanks we midden in de piek van Corona zaten (maart 2020) konden wij voor diezelfde week nog een afspraak maken. Het bezorgen en monteren van het bed was helemaal top! Alles werd goed gemonteerd en het afval werd netjes meegenomen.
We hadden 2 losse matrassen besteld, een harde en een medium. Met de bezorging zag ik al dat er op beide matrassen een label zat met ‘medium’. Dit is gelijk door de bezorger doorgegeven aan het magazijn. Er zou een hard matras besteld worden, de levertijd was echter wel helaas weer 8 tot 10 weken.
Toen ging het heerlijk slapen beginnen! Helaas kwamen wij al snel tot de ontdekking dat de topper toch veel te zacht was voor ons, wel hebben we er eerst 60 dagen op geslapen om echt een goede conclusie te kunnen trekken.
Na deze 60 dagen zijn wij teruggegaan naar Morgana om te bespreken wat de mogelijkheden waren hierin en ook om aan te geven dat wij 2 medium matrassen geleverd hadden gekregen wat dus één medium en één hard matras had moeten zijn. Echter hadden wij ondertussen het idee dat één matras verkeerd gelabeld was en wel een hard matras was (je voelde echt het verschil tussen beide matrassen).
Wij hadden die dag een gesprek met Johan die ons al gelijk aanbood om wat toppers te testen zodat wij konden ervaren welke echt het beste bij ons past. Ook is Johan bij ons thuis langs geweest om te checken of de matrassen nou beide medium waren of dat het ene matras toch een hard matras betrof. Hij kwam ook tot de conclusie dat het matras verkeerd gelabeld was. En heeft het extra bestelde matras geannuleerd bij Montrieurs.
Wij hebben die weken erop echt alle toppers morgen testen die Morgana heeft. En hebben uiteindelijk gekozen voor de één na zachtste topper. We moesten iets bij betalen voor deze topper maar kregen wel korting hierop.
Eén van ons had ook een kussen gekozen die niet goed beviel. Toen wij onze nieuwe topper hadden, mochten wij ook een kussen 2 weken testen om te checken of deze wel beviel. Het kussen is uiteindelijk ook omgeruild.
Wij vinden dat Morgana echt een uitstekende service verleend! Wij zijn ervan overtuigd dat als wij ons bed ergens anders hadden gekocht, wij deze megaservice niet hadden gehad. Wij willen dan ook Johan ontzettend bedanken voor de geleverde service, het meedenken en zijn geduld.
Helaas is één van ons nog niet 100% overtuigd dat wij nu wel de juiste topper gekozen hebben omdat er toch helaas klachten worden ervaren, maar wij houden ons weer aan de 60 dagen de kans geven.
8.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Rotterdam
|
We werden heel netjes te woord gestaan. De slaaptest was een leuke ervaring. Er is een groot assortiment en de medewerker (R. Jongkind) nam geduldig, opgewekt, de tijd om ons alles te laten zien en uit te leggen. We zijn later nog een keer bij hem terug gekomen, om alles nog eens te proberen en te ervaren en hebben met een tevreden blij gevoel het bed besteld. Inmiddels slapen we hier alweer een aantal weken op en we slapen heerlijk! Dr levering ging volgens afspraak en werd vlot in elkaar gezet. Er werd ook netjes na gebeld of het slaapsysteem goed naar wens was. Dit was al wel na 1 dag, dus toen konden we het niet goed beoordelen, maar later nog een keertje naar tevredenheid contact gehad.
8.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Morgana Rotterdam
|
Erg goed en professioneel geholpen
8.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Rotterdam
|
Wij kwamen binnen om enkele beddenzaken te gaan bezoeken. Door een slaap-DNA te ondergaan, bleek al snel waarom onze huidige matrassen niet aan voldeden. Blijft een aparte beleving, maar wel een must om daarna de juiste matras - topping- hoofdkussen te kiezen.
Wat een verschil in de toppings, de eerste te zacht, de tweede perfect. Toch een derde proberen en weer terug naar de tweede. Identiek ging ons zoektocht naar een ideaal hoofdkussen. In de 38 jaar heb ik nog steeds niet een ideaal hoofdkussen kunnen vinden. Ik hoop en voel dat het mij nu gelukt is. Hoofdkussen Edel moet het gaan worden.
Nu heel even wachten op de levering.. wordt het wachten waard. Dekbed wellicht?
178 Reviews Plaats review
Klant van Morgana Rotterdam
|De verkoper in kwestie, Johan Moerland, heeft ons op een professionele manier geholpen. Bij het eerste bezoek (we waren overal een beetje aan het rondkijken) was hij beleefd, niet opdringerig en noemde o.a. de test, die bepalend zou zijn voor de boxspring. We gingen nog verder kijken.
Een aantal dagen later zijn we weer teruggegaan en hebben met dezelfde verkoper een mooie deal gemaakt, nadat we natuurlijk de test gedaan hadden. Kussens erbij en wachten op de levering. Na een perfecte installatie van het bed waren we toch niet helemaal gelukkig met de keuze van de kussens. Geen probleem, we konden uitproberen wat we wilden en hebben er uiteindelijk 1 retour gedaan. Heel snel stond het teveel betaalde weer op onze rekening. Niets dan lof en een geweldig bed!!!!
Klant van Morgana Rotterdam
|Afgelopen januari zijn wij Morgana binnen gelopen omdat wij (in verband met rugpijn) hoognodig op zoek waren naar een nieuw bed. Wij raakten in gesprek met Larissa die ons gelijk de slaaptest aanbood. Wij hebben de slaaptest gedaan en in de resultaten kon je heel goed zien waar onze drukpunten lagen. Hierin werden wij ook goed geadviseerd door Larissa.
Omdat wij de aanschaf van een op maat gemaakt matras aan de wat dure kant vonden, hebben wij ervoor gekozen om voor een ‘normale’ boxpring te gaan maar wel met een matras erin die zich aanpast aan jouw drukpunten en met de zachtste topper die Morgana heeft. Wij hebben hierin gebruik gemaakt van de 365 dagen garantieperiode.
De levertijd was 8 tot 10 weken en na precies 10 weken werden wij gebeld door Montrieurs (de bezorging van Morgana) om een afspraak in te plannen. Ondanks we midden in de piek van Corona zaten (maart 2020) konden wij voor diezelfde week nog een afspraak maken. Het bezorgen en monteren van het bed was helemaal top! Alles werd goed gemonteerd en het afval werd netjes meegenomen.
We hadden 2 losse matrassen besteld, een harde en een medium. Met de bezorging zag ik al dat er op beide matrassen een label zat met ‘medium’. Dit is gelijk door de bezorger doorgegeven aan het magazijn. Er zou een hard matras besteld worden, de levertijd was echter wel helaas weer 8 tot 10 weken.
Toen ging het heerlijk slapen beginnen! Helaas kwamen wij al snel tot de ontdekking dat de topper toch veel te zacht was voor ons, wel hebben we er eerst 60 dagen op geslapen om echt een goede conclusie te kunnen trekken.
Na deze 60 dagen zijn wij teruggegaan naar Morgana om te bespreken wat de mogelijkheden waren hierin en ook om aan te geven dat wij 2 medium matrassen geleverd hadden gekregen wat dus één medium en één hard matras had moeten zijn. Echter hadden wij ondertussen het idee dat één matras verkeerd gelabeld was en wel een hard matras was (je voelde echt het verschil tussen beide matrassen).
Wij hadden die dag een gesprek met Johan die ons al gelijk aanbood om wat toppers te testen zodat wij konden ervaren welke echt het beste bij ons past. Ook is Johan bij ons thuis langs geweest om te checken of de matrassen nou beide medium waren of dat het ene matras toch een hard matras betrof. Hij kwam ook tot de conclusie dat het matras verkeerd gelabeld was. En heeft het extra bestelde matras geannuleerd bij Montrieurs.
Wij hebben die weken erop echt alle toppers morgen testen die Morgana heeft. En hebben uiteindelijk gekozen voor de één na zachtste topper. We moesten iets bij betalen voor deze topper maar kregen wel korting hierop.
Eén van ons had ook een kussen gekozen die niet goed beviel. Toen wij onze nieuwe topper hadden, mochten wij ook een kussen 2 weken testen om te checken of deze wel beviel. Het kussen is uiteindelijk ook omgeruild.
Wij vinden dat Morgana echt een uitstekende service verleend! Wij zijn ervan overtuigd dat als wij ons bed ergens anders hadden gekocht, wij deze megaservice niet hadden gehad. Wij willen dan ook Johan ontzettend bedanken voor de geleverde service, het meedenken en zijn geduld.
Helaas is één van ons nog niet 100% overtuigd dat wij nu wel de juiste topper gekozen hebben omdat er toch helaas klachten worden ervaren, maar wij houden ons weer aan de 60 dagen de kans geven.
Klant van Morgana Rotterdam
|We werden heel netjes te woord gestaan. De slaaptest was een leuke ervaring. Er is een groot assortiment en de medewerker (R. Jongkind) nam geduldig, opgewekt, de tijd om ons alles te laten zien en uit te leggen. We zijn later nog een keer bij hem terug gekomen, om alles nog eens te proberen en te ervaren en hebben met een tevreden blij gevoel het bed besteld. Inmiddels slapen we hier alweer een aantal weken op en we slapen heerlijk! Dr levering ging volgens afspraak en werd vlot in elkaar gezet. Er werd ook netjes na gebeld of het slaapsysteem goed naar wens was. Dit was al wel na 1 dag, dus toen konden we het niet goed beoordelen, maar later nog een keertje naar tevredenheid contact gehad.
Klant van Morgana Rotterdam
|Erg goed en professioneel geholpen
Klant van Morgana Rotterdam
|Wij kwamen binnen om enkele beddenzaken te gaan bezoeken. Door een slaap-DNA te ondergaan, bleek al snel waarom onze huidige matrassen niet aan voldeden. Blijft een aparte beleving, maar wel een must om daarna de juiste matras - topping- hoofdkussen te kiezen.
Wat een verschil in de toppings, de eerste te zacht, de tweede perfect. Toch een derde proberen en weer terug naar de tweede. Identiek ging ons zoektocht naar een ideaal hoofdkussen. In de 38 jaar heb ik nog steeds niet een ideaal hoofdkussen kunnen vinden. Ik hoop en voel dat het mij nu gelukt is. Hoofdkussen Edel moet het gaan worden.
Nu heel even wachten op de levering.. wordt het wachten waard. Dekbed wellicht?