Sterke punten
super makkelijk bestellen en snellen levering gewoon een super goed bedrijf
Verbeterpunten of tips
kan niets verbeteren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Heb een bath caddy besteld.
Sterke punten
Heb een bath caddy besteld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob
|
Teleurgesteld door niet leveren van een fiets na mail met aanmeldingsbevestiging bij UPS waardoor het leek of alles in kannen en kruiken was.
Sterke punten
Teleurgesteld door niet leveren van een fiets na mail met aanmeldingsbevestiging bij UPS waardoor het leek of alles in kannen en kruiken was.
Verbeterpunten of tips
uitverkochte of niet-voorradige artikelen niet aanklikbaar maken om teleurstellingen te voorkomen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Judith
|
Mijn ervaring viel tegen omdat de bezorging fout liep. Verder oké.
Sterke punten
Niet specifiek maar ook geen punten los van het bezorgen waar echt iets mis mee was.
Verbeterpunten of tips
De bezorging. Een medewerker van Lil vertelde mij dat mijn bezorging op maandag plaats zou vinden. Ik heb de hele dag thuis zitten wachten maar er kwam niets. Na bellen naar de klantenservice kreeg ik een telefoonnummer van Postnl met de mededeling dat het aan hun lag. Postnl vertelde me vervolgens dat het product bij Lil manco was en pas de volgende dag kon worden geleverd. Ik vind de reactie matig. Op mijn opmerking dat ik de hele dag voor niets thuis had zitten wachten kreeg ik het antwoord daar kunnen wij ook niets aan doen . Dat vind ik weinig klantvriendelijk.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer slecht mail ontvangen met bestellingsbevestiging geen pakketcode. Zelf moeten bellen om erachter te komen dat Lil niet kon leveren. Zal niet meer bestellen bij Lil
Sterke punten
Zeer slecht mail ontvangen met bestellingsbevestiging geen pakketcode. Zelf moeten bellen om erachter te komen dat Lil niet kon leveren. Zal niet meer bestellen bij Lil
Verbeterpunten of tips
Voorraad op site actueel houden. Klant zelfstandig benaderen als een product niet geleverd kan worden.
3120 Reviews Plaats review
Kriesels
|super bedrijf snelle levering
Sterke punten
super makkelijk bestellen en snellen levering gewoon een super goed bedrijf
Verbeterpunten of tips
kan niets verbeteren
Anoniem
|Heb een bath caddy besteld.
Sterke punten
Heb een bath caddy besteld.
Rob
|Teleurgesteld door niet leveren van een fiets na mail met aanmeldingsbevestiging bij UPS waardoor het leek of alles in kannen en kruiken was.
Sterke punten
Teleurgesteld door niet leveren van een fiets na mail met aanmeldingsbevestiging bij UPS waardoor het leek of alles in kannen en kruiken was.
Verbeterpunten of tips
uitverkochte of niet-voorradige artikelen niet aanklikbaar maken om teleurstellingen te voorkomen.
Judith
|Mijn ervaring viel tegen omdat de bezorging fout liep. Verder oké.
Sterke punten
Niet specifiek maar ook geen punten los van het bezorgen waar echt iets mis mee was.
Verbeterpunten of tips
De bezorging. Een medewerker van Lil vertelde mij dat mijn bezorging op maandag plaats zou vinden. Ik heb de hele dag thuis zitten wachten maar er kwam niets. Na bellen naar de klantenservice kreeg ik een telefoonnummer van Postnl met de mededeling dat het aan hun lag. Postnl vertelde me vervolgens dat het product bij Lil manco was en pas de volgende dag kon worden geleverd. Ik vind de reactie matig. Op mijn opmerking dat ik de hele dag voor niets thuis had zitten wachten kreeg ik het antwoord daar kunnen wij ook niets aan doen . Dat vind ik weinig klantvriendelijk.
Anoniem
|Zeer slecht mail ontvangen met bestellingsbevestiging geen pakketcode. Zelf moeten bellen om erachter te komen dat Lil niet kon leveren. Zal niet meer bestellen bij Lil
Sterke punten
Zeer slecht mail ontvangen met bestellingsbevestiging geen pakketcode. Zelf moeten bellen om erachter te komen dat Lil niet kon leveren. Zal niet meer bestellen bij Lil
Verbeterpunten of tips
Voorraad op site actueel houden. Klant zelfstandig benaderen als een product niet geleverd kan worden.