Volgens site vandaag besteld morgen in huis. Na 2 dagen tapijt geleverd terwijl wij bankje besteld hadden Klantenservice gebeld zou teruggebeld worden niet gebeurd. Dag erna zelf teruggebeld bleek na weekend pas vergaderd te worden hoe op te lossen. Uiteindelijk kon 2 weken na bestellig tapijt omgewisseld worden voor bankje. Na afbestellen kon koerier opeens wel dag later komen. Uiteindelijk maar afbesteld en bij andere site besteld die bankje dag later geleverd heeft.
Sterke punten
Overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Slechte service telefonisch. Bij fout van lil niet goed opgelost klantonvriendelijk erg ontevreden
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Levering duurde langer dan op website vermeldt stond product is prima in orde.
Verbeterpunten of tips
Ik heb me bewust niet ingeschreven voor nieuwsbrief of andere informatie die je per e-mail ontvangt maar ik ontvang het wel Super irritant
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
3 hanglampen besteld volgens de site 2 werkdagen levertijd na 4-5 dagen een mail gestuurd en blijkt er ineens 2-3 weken levertijd op te zitten dit kan gebeuren maar geef dan gelijk een bericht dat de kraan niet op voorraad is.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
JvdB
|
Doordat ik via google op zoek was naar plantentrolleys die echt zware bakken kunnen dragen op wielen heb ik vergeleken wat er werd aangeboden. dit bedrijf had wat ik zocht en nog als voordeligste ook. Net een aanbieding van twee stuks voordeliger en geen verzendkosten en dan nog de snelheid van levering prima verzorgd goed verpakt - het is per slot gietijzer - op de hoogte hpouden tijdens bestel en afleveringsproces en aftersales dus echt prima. Ook de website is overzichtelijk snel gemakkelijk te zoeken duidelijke afbeeldingen en info. Al met al prima koopervaring en een anrader. Vijf sterren
Sterke punten
Snelheid bestellen en levering plus stap voor stap op de hoogte houden van bezorging en info aftersales. Professionaliteit.
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Volgens site vandaag besteld morgen in huis. Na 2 dagen tapijt geleverd terwijl wij bankje besteld hadden Klantenservice gebeld zou teruggebeld worden niet gebeurd. Dag erna zelf teruggebeld bleek na weekend pas vergaderd te worden hoe op te lossen. Uiteindelijk kon 2 weken na bestellig tapijt omgewisseld worden voor bankje. Na afbestellen kon koerier opeens wel dag later komen. Uiteindelijk maar afbesteld en bij andere site besteld die bankje dag later geleverd heeft.
Sterke punten
Overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Slechte service telefonisch. Bij fout van lil niet goed opgelost klantonvriendelijk erg ontevreden
LiL.nl
|Anoniem
|Levering duurde langer dan op website vermeldt stond product is prima in orde.
Verbeterpunten of tips
Ik heb me bewust niet ingeschreven voor nieuwsbrief of andere informatie die je per e-mail ontvangt maar ik ontvang het wel Super irritant
LiL.nl
|Anoniem
|3 hanglampen besteld volgens de site 2 werkdagen levertijd na 4-5 dagen een mail gestuurd en blijkt er ineens 2-3 weken levertijd op te zitten dit kan gebeuren maar geef dan gelijk een bericht dat de kraan niet op voorraad is.
LiL.nl
|JvdB
|Doordat ik via google op zoek was naar plantentrolleys die echt zware bakken kunnen dragen op wielen heb ik vergeleken wat er werd aangeboden. dit bedrijf had wat ik zocht en nog als voordeligste ook. Net een aanbieding van twee stuks voordeliger en geen verzendkosten en dan nog de snelheid van levering prima verzorgd goed verpakt - het is per slot gietijzer - op de hoogte hpouden tijdens bestel en afleveringsproces en aftersales dus echt prima. Ook de website is overzichtelijk snel gemakkelijk te zoeken duidelijke afbeeldingen en info. Al met al prima koopervaring en een anrader. Vijf sterren
Sterke punten
Snelheid bestellen en levering plus stap voor stap op de hoogte houden van bezorging en info aftersales. Professionaliteit.
Verbeterpunten of tips
Niet echt.
Anoniem
|correcte service