Wat opvallend is dat bij de bestelling 1 bank is besteld. Echter bij de aflevering is zijn er 2 banken afgeleverd. Echter dit was niet op de pakbon aangegeven. Omdat wij ter goeder trouw zijn hebben wij uiteraard contact opgenomen. De bank is dan ook een paar dagen later weer opgehaald. het is teleurstellend dat wij op geen enkele manier een bedankje of o.i d. hebben ontvangen. Een bank van 450 euro die dubbel wordt uitgeleverd en nog geen bedankje voor het retourneren vind ik persoonlijk wel erg teleurstellend. Natuurlijk is het onze plicht om zoiets te doen maar een stukje waardering zou op zich mooi zijn. Er zijn waarschijnlijk andere mensen die dit niet zouden hebben gedaan
Verbeterpunten of tips
zie onze reactie boven. de klant is toch koning
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Artikel besteld duurde langer dan aangegeven op de webpagina. Artikel kwam beschadigd aan moest weer besteld worden. Zou door een medewerker persoonlijk gebracht worden nooit gekomen. Reacties op e-mails is traag telefonisch lang in de wacht en onkundig uiteindelijk geholpen. Afspraken worden niet nageleefd. Eerste ervaring met deze winkel en de laatste.
Verbeterpunten of tips
Slechte en trage klantenservice.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima
Sterke punten
geen opmerkingen
Verbeterpunten of tips
fout adres geleverd toch terecht gekomen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
truus
|
Goede service snel geleverd. Helemaal blij met mijn bank
Sterke punten
volgende dag in huis
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mieke
|
Adequate en snelle afhandeling van de bestelling en retourzending.
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Wat opvallend is dat bij de bestelling 1 bank is besteld. Echter bij de aflevering is zijn er 2 banken afgeleverd. Echter dit was niet op de pakbon aangegeven. Omdat wij ter goeder trouw zijn hebben wij uiteraard contact opgenomen. De bank is dan ook een paar dagen later weer opgehaald. het is teleurstellend dat wij op geen enkele manier een bedankje of o.i d. hebben ontvangen. Een bank van 450 euro die dubbel wordt uitgeleverd en nog geen bedankje voor het retourneren vind ik persoonlijk wel erg teleurstellend. Natuurlijk is het onze plicht om zoiets te doen maar een stukje waardering zou op zich mooi zijn. Er zijn waarschijnlijk andere mensen die dit niet zouden hebben gedaan
Verbeterpunten of tips
zie onze reactie boven. de klant is toch koning
LiL.nl
|Anoniem
|Artikel besteld duurde langer dan aangegeven op de webpagina. Artikel kwam beschadigd aan moest weer besteld worden. Zou door een medewerker persoonlijk gebracht worden nooit gekomen. Reacties op e-mails is traag telefonisch lang in de wacht en onkundig uiteindelijk geholpen. Afspraken worden niet nageleefd. Eerste ervaring met deze winkel en de laatste.
Verbeterpunten of tips
Slechte en trage klantenservice.
LiL.nl
|Anoniem
|prima
Sterke punten
geen opmerkingen
Verbeterpunten of tips
fout adres geleverd toch terecht gekomen
truus
|Goede service snel geleverd. Helemaal blij met mijn bank
Sterke punten
volgende dag in huis
Mieke
|Adequate en snelle afhandeling van de bestelling en retourzending.
Sterke punten
Zie boven