Verbeterpunten of tips
Betere communicatie met de klant. Als jullie de beloofde lever tijd niet waar kunnen maken licht de klant dan direct in en niet nadat het al eigelijk bezorgt had moeten worden!
En snel terug betalen.
Sterke punten
Nee
1.0
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Deborah
|
Sterke punten
een scherpe prijs, maar als het product dan niet geleverd wordt, levert dat niet veel op...
Verbeterpunten of tips
Levertermijnen, zoals vermeld op de website respecteren. Antwoorden op e-mails.
1.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
ja contact opnemen en de mensen niet zolang laten wachten waardeloos
2.0
Snelheid levering
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Geen?
Verbeterpunten of tips
- Levering aanpassen, 7-10 dagen is misleidend;
- Een reactie geven op e-mails van klanten;
- Meer call agents inzetten;
- Het inloggen/uitloggen systeem verbeteren.
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Betere communicatie met de klant. Als jullie de beloofde lever tijd niet waar kunnen maken licht de klant dan direct in en niet nadat het al eigelijk bezorgt had moeten worden!
En snel terug betalen.
Sterke punten
Nee
Deborah
|Sterke punten
een scherpe prijs, maar als het product dan niet geleverd wordt, levert dat niet veel op...
Verbeterpunten of tips
Levertermijnen, zoals vermeld op de website respecteren. Antwoorden op e-mails.
Anoniem
|Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
ja contact opnemen en de mensen niet zolang laten wachten waardeloos
Anoniem
|Sterke punten
Geen?
Verbeterpunten of tips
- Levering aanpassen, 7-10 dagen is misleidend;
- Een reactie geven op e-mails van klanten;
- Meer call agents inzetten;
- Het inloggen/uitloggen systeem verbeteren.
René
|Verbeterpunten of tips
Betere communicatie!