Wij hebben sinds 25/06/2015 de nieuwe meter laten installeren rond 8:00. Heb vandaag gebeld 30/06/2015 om te vragen hoe ik de meterstanden moet lezen. Ik had gevraagd of we nou 4,6kwh hebben verbruikt sinds dat de nieuwe meter er is er werd mij verteld volgens mij klopt het wel wat u zegt dat het 4,6 kwh is toen zei ze ga het toch even navragen want volgens mij klopt het niet toen had ze verteld dat het toch 46 kwh is sinds gister dat verklaard u hoge verbruik ?!?!
maar wij hebben de meter al sinds 25-06-2015 en niet sinds gister had ik gezegd ow ja maar bij ons staat dat u de meter sinds 29-06-2015 heeft kunt u dat dan veranderen het is wel verwarrend had ze gezegd ik zal het doorgeven maar ik denk niet dat het gewijzigd kan worden?!?!
Nou lekker dan ik heb dus volgens Liander in 1 dag 46 kwh verbruikt terwijl we die slimme meter al 5 dagen hebben inmiddels wat is die slimmer meter betrouwbaar zeg precies zoals die beschreven word nauwkeurig?!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
G Yussef
|
Mijn partner en ik hebben sinds 25/06/2015 een slimme meter aangesloten gekregen rond 8:00
Had 30/06/2015 gebeld te vragen hoe ik de meterstanden moet aflezen de vrouw die ik aan de telefoon had mij in eerst instantie gelijk gegeven ik dacht namelijk dat het 4,6 was toen zei ze nee dat kan niet kloppen vraag het even na toen zei ze dat het 46kwh was sinds gister ?!? Ze zei ook dat verklaart jullie hoge verbruik?!?!?!?
Ik vertelde dus dat wij de meter al sinds 25/06/2015 hebben ow wij hebben hier in het systeem staan 29/06/2015 ik ga proberen om die datum voor u te laten wijzigen maar dat gaat denk ik niet lukken?!?! Ik dacht dat een slimme meter betrouwbaar hoorde te zijn dus dat ze konden zien wat er gebeurde en per wanneer blijkbaar is dat allemaal bedrog !!
Dit is niet de eerste keer dat ik allemaal gezeur heb gehad Liander 1 tip aan Liander zeg geen mensen achter de telefoon die nul verstand hebben van zaken!!!!
287 Reviews Plaats review
Klant van Liander
|*geen motivatie gegeven*
Klant van Liander
|*geen motivatie gegeven*
Klant van Liander
|*geen motivatie gegeven*
Gadir
|Wij hebben sinds 25/06/2015 de nieuwe meter laten installeren rond 8:00. Heb vandaag gebeld 30/06/2015 om te vragen hoe ik de meterstanden moet lezen. Ik had gevraagd of we nou 4,6kwh hebben verbruikt sinds dat de nieuwe meter er is er werd mij verteld volgens mij klopt het wel wat u zegt dat het 4,6 kwh is toen zei ze ga het toch even navragen want volgens mij klopt het niet toen had ze verteld dat het toch 46 kwh is sinds gister dat verklaard u hoge verbruik ?!?!
maar wij hebben de meter al sinds 25-06-2015 en niet sinds gister had ik gezegd ow ja maar bij ons staat dat u de meter sinds 29-06-2015 heeft kunt u dat dan veranderen het is wel verwarrend had ze gezegd ik zal het doorgeven maar ik denk niet dat het gewijzigd kan worden?!?!
Nou lekker dan ik heb dus volgens Liander in 1 dag 46 kwh verbruikt terwijl we die slimme meter al 5 dagen hebben inmiddels wat is die slimmer meter betrouwbaar zeg precies zoals die beschreven word nauwkeurig?!
G Yussef
|Mijn partner en ik hebben sinds 25/06/2015 een slimme meter aangesloten gekregen rond 8:00
Had 30/06/2015 gebeld te vragen hoe ik de meterstanden moet aflezen de vrouw die ik aan de telefoon had mij in eerst instantie gelijk gegeven ik dacht namelijk dat het 4,6 was toen zei ze nee dat kan niet kloppen vraag het even na toen zei ze dat het 46kwh was sinds gister ?!? Ze zei ook dat verklaart jullie hoge verbruik?!?!?!?
Ik vertelde dus dat wij de meter al sinds 25/06/2015 hebben ow wij hebben hier in het systeem staan 29/06/2015 ik ga proberen om die datum voor u te laten wijzigen maar dat gaat denk ik niet lukken?!?! Ik dacht dat een slimme meter betrouwbaar hoorde te zijn dus dat ze konden zien wat er gebeurde en per wanneer blijkbaar is dat allemaal bedrog !!
Dit is niet de eerste keer dat ik allemaal gezeur heb gehad Liander 1 tip aan Liander zeg geen mensen achter de telefoon die nul verstand hebben van zaken!!!!