Telefonisch benaderd door het Motorhuis voor het maken van de afspraak. Afspraak was niet echter niet gemeld bij garage. Was verder geen probleem, maar ik vond het wel vreemd. Waarom al die moeite van bellen, als dat verder niet goed wordt verwerkt. Verder prima geholpen in Leiderdorp.
7.0
De APK-keuring
De uitstraling
De nazorg
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Leiden
|
Plaatsing van winterbanden
Alles goed geregeld alleen de prijs was niet zoals afgesproken, maar dat wot reht getrokken
6.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Leiden
|
Ik was tevreden over de service van Motorhuis met nadruk op was! De reden hiervan is dat ik na de koop via een kennis van mij erachter moest komen dat de auto een ex lesauto is geweest. Dit is mijn inziens informatie welke in het verkoopgesprek zeker vermeld moet worden door Motorhuis aan de klant. Reden om dit te vermelden is dat er extra slijtage aan b.v. versnellingsbak, koppeling en koppelingsplaten zit.
Zodra dit bekend was heb ik contact gehad met jullie verkoper welke beweerd hier niet van op de hoogte te zijn. Dit lijkt me sterk omdat eerder werd aangegeven door dezelfde verkoper dat de auto's bij binnenkomst volledig gecontroleerd worden en pas verkocht worden zodra alles goed is. Dit lijkt me iets wat niet over het hoofd gezien kan worden.
Op basis van deze feedback en de prijs welke we overeen zijn gekomen heb ik besloten om over te gaan tot koop. Ik ben niet juist en volledig geinformeerd en dit is in mijn ogen geen goede service is. Dit heb ik ook aangegeven bij de verkoper maar hier kwam ik niet veel verder mee. Hij gaf wel aan indien er iets aan de auto mankeert dan kan ik altijd terug komen en dat hij het verder intern zou gaan bespreken. Ik heb tot op de dag van vandaag niks meer gehoord van de verkoper of Motorhuis. Ik zal op basis van deze ervaring dan ook mijn kennissen en vrienden ten strengste afraden om hier een auto te kopen omdat ze belangrijke informatie achterwege laten.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Niet echt positief....
Klant van Motorhuis Leiden
|ik ben zeer tevreden
Klant van Motorhuis Leiden
|Telefonisch benaderd door het Motorhuis voor het maken van de afspraak. Afspraak was niet echter niet gemeld bij garage. Was verder geen probleem, maar ik vond het wel vreemd. Waarom al die moeite van bellen, als dat verder niet goed wordt verwerkt. Verder prima geholpen in Leiderdorp.
Klant van Motorhuis Leiden
|Plaatsing van winterbanden
Alles goed geregeld alleen de prijs was niet zoals afgesproken, maar dat wot reht getrokken
Klant van Motorhuis Leiden
|Ik was tevreden over de service van Motorhuis met nadruk op was! De reden hiervan is dat ik na de koop via een kennis van mij erachter moest komen dat de auto een ex lesauto is geweest. Dit is mijn inziens informatie welke in het verkoopgesprek zeker vermeld moet worden door Motorhuis aan de klant. Reden om dit te vermelden is dat er extra slijtage aan b.v. versnellingsbak, koppeling en koppelingsplaten zit.
Zodra dit bekend was heb ik contact gehad met jullie verkoper welke beweerd hier niet van op de hoogte te zijn. Dit lijkt me sterk omdat eerder werd aangegeven door dezelfde verkoper dat de auto's bij binnenkomst volledig gecontroleerd worden en pas verkocht worden zodra alles goed is. Dit lijkt me iets wat niet over het hoofd gezien kan worden.
Op basis van deze feedback en de prijs welke we overeen zijn gekomen heb ik besloten om over te gaan tot koop. Ik ben niet juist en volledig geinformeerd en dit is in mijn ogen geen goede service is. Dit heb ik ook aangegeven bij de verkoper maar hier kwam ik niet veel verder mee. Hij gaf wel aan indien er iets aan de auto mankeert dan kan ik altijd terug komen en dat hij het verder intern zou gaan bespreken. Ik heb tot op de dag van vandaag niks meer gehoord van de verkoper of Motorhuis. Ik zal op basis van deze ervaring dan ook mijn kennissen en vrienden ten strengste afraden om hier een auto te kopen omdat ze belangrijke informatie achterwege laten.