Eindoordeel is positief maar er zijn wel wat verbeterpunten mogelijk Het is allemaal niet vlekkeloos verlopen maar de afhandeling en het leggen van het laminaat is grandioos gedaan en heeft alles goed gemaakt
Sterke punten
De verkoper is een enthousiaste en vriendelijke man en probeert je niet tot vervelens toe allerlei andere laminaatopties aan te smeren. De legservice is helemaal grandioos het is snel en ontzettend mooi gelegd door een vriendelijke jongeman.
Verbeterpunten of tips
Ondanks dat er op de website stond aangegeven dat je van te voren een afspraak moest maken zijn wij toch op de bonnefooi naar de winkel toegegaan in de veronderstelling dat er altijd wel een verkoper aanwezig is hetgeen echter niet het geval is. Wij hadden geluk dat de eigenaar er toevallig wél was voor een andere afspraak maar ik denk niet dat iedereen zo lang zou wachten als wij. Ik denk dus dat er op de website duidelijker aangegeven dient te worden dat er zonder afspraak écht niemand is verder. Daarnaast vind ik het erg rommelig gegaan met de levering van het laminaat aangezien het laminaat niet op de afgesproken dag geleverd werd. Het is allemaal goed opgelost maar toch is het niet fijn als je s morgens vroeg tevergeefs staat te wachten op de levering.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima ervaring Wij zochten op 6 januari in de prima showroom de vloer. op 8 januari kon de oude kurkvloer al verwijderd worden. Dit was tot onze grote verwondering in 2 uur klaar en het afval werd keurig afgevoerd. Op 12 januari werd de vloer geegaliseerd ook weer prettige mensen en snel gedaan. Op 14 januari kwamen ze de vloer schuren en op 15 januari werd in goed 2 uur tijd de nieuwe vloer gelegd. De prijs is volgens ons ook zeer redelijk.
Sterke punten
Erik belde halverwege de klus en na afloop om te informeren of alles naar wens was en dat vonden wij ook heel prettig. Wij zijn verder zeer tevreden over onze mooie vloer.
Verbeterpunten of tips
Geen. We komen binnenkort ook voor de gang en keuken naar een nieuwe vloer kijken en hopen op weer zo n goede ervaring.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. van den Bovenkamp
|
Heel prettig. Eerlijk vrolijk recht door zee service.
Sterke punten
Aardige en goede service. Gewoon normaal contact zoals het hoort en er werd goed meegedacht.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. Janse
|
Werkelijk uitstekend. In de showroom werden we goed geholpen. We zagen er tegenop dat de vastgelijmde kurkvloer verwijderd moest worden maar dat was in ruim 2 uur gedaan . Het egaliseren en leggen verliep ook vlekkeloos en de prijs was zeer redelijk. We werden ook tweemaal gebeld of alles naar wens verliep.....keurig.
Sterke punten
Snelheid van leveren. Correcte aardige mensen . Telefoontjes om te kijken hoe het verliep door Erik.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik zou vandaag donderdag 5 feb mijn vloer geleverd krijgen. een half uur voor levering zou ik gebeld worden. Ik ben niet gebeld en er is niets geleverd.
149 Reviews Plaats review
Anoniem
|Eindoordeel is positief maar er zijn wel wat verbeterpunten mogelijk Het is allemaal niet vlekkeloos verlopen maar de afhandeling en het leggen van het laminaat is grandioos gedaan en heeft alles goed gemaakt
Sterke punten
De verkoper is een enthousiaste en vriendelijke man en probeert je niet tot vervelens toe allerlei andere laminaatopties aan te smeren. De legservice is helemaal grandioos het is snel en ontzettend mooi gelegd door een vriendelijke jongeman.
Verbeterpunten of tips
Ondanks dat er op de website stond aangegeven dat je van te voren een afspraak moest maken zijn wij toch op de bonnefooi naar de winkel toegegaan in de veronderstelling dat er altijd wel een verkoper aanwezig is hetgeen echter niet het geval is. Wij hadden geluk dat de eigenaar er toevallig wél was voor een andere afspraak maar ik denk niet dat iedereen zo lang zou wachten als wij. Ik denk dus dat er op de website duidelijker aangegeven dient te worden dat er zonder afspraak écht niemand is verder. Daarnaast vind ik het erg rommelig gegaan met de levering van het laminaat aangezien het laminaat niet op de afgesproken dag geleverd werd. Het is allemaal goed opgelost maar toch is het niet fijn als je s morgens vroeg tevergeefs staat te wachten op de levering.
Laminaatxxl.nl
|Anoniem
|Prima ervaring Wij zochten op 6 januari in de prima showroom de vloer. op 8 januari kon de oude kurkvloer al verwijderd worden. Dit was tot onze grote verwondering in 2 uur klaar en het afval werd keurig afgevoerd. Op 12 januari werd de vloer geegaliseerd ook weer prettige mensen en snel gedaan. Op 14 januari kwamen ze de vloer schuren en op 15 januari werd in goed 2 uur tijd de nieuwe vloer gelegd. De prijs is volgens ons ook zeer redelijk.
Sterke punten
Erik belde halverwege de klus en na afloop om te informeren of alles naar wens was en dat vonden wij ook heel prettig. Wij zijn verder zeer tevreden over onze mooie vloer.
Verbeterpunten of tips
Geen. We komen binnenkort ook voor de gang en keuken naar een nieuwe vloer kijken en hopen op weer zo n goede ervaring.
J. van den Bovenkamp
|Heel prettig. Eerlijk vrolijk recht door zee service.
Sterke punten
Aardige en goede service. Gewoon normaal contact zoals het hoort en er werd goed meegedacht.
Verbeterpunten of tips
Geen
J. Janse
|Werkelijk uitstekend. In de showroom werden we goed geholpen. We zagen er tegenop dat de vastgelijmde kurkvloer verwijderd moest worden maar dat was in ruim 2 uur gedaan . Het egaliseren en leggen verliep ook vlekkeloos en de prijs was zeer redelijk. We werden ook tweemaal gebeld of alles naar wens verliep.....keurig.
Sterke punten
Snelheid van leveren. Correcte aardige mensen . Telefoontjes om te kijken hoe het verliep door Erik.
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Ik zou vandaag donderdag 5 feb mijn vloer geleverd krijgen. een half uur voor levering zou ik gebeld worden. Ik ben niet gebeld en er is niets geleverd.
Laminaatxxl.nl
|