Bezorging kost 50 euro maar is tot de deur. Dat wist ik niet. De bezorger deed agressief over een handtekening voor bewijs van bezorging. Toen ik zei heel even te willen bellen met Kwantum te bellen. Dat mocht niet, hij dreigde mijn spullen gelijk mee terug te nemen.
Ik moest opeens met griep de bank proberen boven te krijgen. Ik vind het waardeloze service. Bol.com, Wehkamp, Ikea, iedereen neemt de moeite het daadwerkelijk te bezorgen op het adres dat je doorgeeft. Niet de deur van je flat.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Daphne
|
Gordijnen zelf gemeten en fout doorgegeven op vrijdagavond rond sluitingstijd.zaterdagohtend meteen bij opening gemeld. Helaas pech. Duurt wel al 5 weken voordat ze klaar zijn. Tweede slechte ervaring. Twee jaar terug voor 1300 euro een lounch set gekocht. Na anderhalf jaar alles verpulverd. Stond overdekt en in de winter afgedekt. Was ook pech volgens kwantum.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wendy
|
Laminaat laten leggen. Jongens hebben werk niet afgemaakt en zijn gewoon naar huis gegaan. Kwantum gebeld maar ze kunnen me nergens mee helpen! Laatste keer voor mij dat ik bij kwantum heb besteld. Zit je dan met een onafgemaakte vloer. Dit kan echt niet!!!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
verkerk
|
vandaag was de afspraak tapijt leggen.
mensen geregeld om in huis te zijn.
Stucadoor verzocht morgen verder te gaan ivm de tapijtleggers.
Geen bericht ontvangen gisteravond met tijdstip .
Vanochtend 10 minuten in de wacht bij de klantenservice en raad eens de winkel kwantum Utrecht heeft mijn order niet doorgezet.
Dank u Kwantum, wat een fantastische service, de hoorn werd er ook nog eens opgegegooid nadat ik mijn ongenoegen uitte over het bedrijf en niet tov de persoon van de klantenservice. Gelukkig slechts een kleine aanbetaling gedaan,ondanks dat men mij verzocht het gehel bedrag aan te betalen, consumentenrecht heeft men ook nog nooit van gehoord.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marcel
|
Bijzonder dat als je op blackfriday iets wilt bestellen met de aktie 2+2 gratis dat ze dan geen voorraad hebben om jou te laten kopen niet in de winkel en niet online
288 Reviews Plaats review
Simon
|Bezorging kost 50 euro maar is tot de deur. Dat wist ik niet. De bezorger deed agressief over een handtekening voor bewijs van bezorging. Toen ik zei heel even te willen bellen met Kwantum te bellen. Dat mocht niet, hij dreigde mijn spullen gelijk mee terug te nemen.
Ik moest opeens met griep de bank proberen boven te krijgen. Ik vind het waardeloze service. Bol.com, Wehkamp, Ikea, iedereen neemt de moeite het daadwerkelijk te bezorgen op het adres dat je doorgeeft. Niet de deur van je flat.
Daphne
|Gordijnen zelf gemeten en fout doorgegeven op vrijdagavond rond sluitingstijd.zaterdagohtend meteen bij opening gemeld. Helaas pech. Duurt wel al 5 weken voordat ze klaar zijn. Tweede slechte ervaring. Twee jaar terug voor 1300 euro een lounch set gekocht. Na anderhalf jaar alles verpulverd. Stond overdekt en in de winter afgedekt. Was ook pech volgens kwantum.
Wendy
|Laminaat laten leggen. Jongens hebben werk niet afgemaakt en zijn gewoon naar huis gegaan. Kwantum gebeld maar ze kunnen me nergens mee helpen! Laatste keer voor mij dat ik bij kwantum heb besteld. Zit je dan met een onafgemaakte vloer. Dit kan echt niet!!!!
verkerk
|vandaag was de afspraak tapijt leggen.
mensen geregeld om in huis te zijn.
Stucadoor verzocht morgen verder te gaan ivm de tapijtleggers.
Geen bericht ontvangen gisteravond met tijdstip .
Vanochtend 10 minuten in de wacht bij de klantenservice en raad eens de winkel kwantum Utrecht heeft mijn order niet doorgezet.
Dank u Kwantum, wat een fantastische service, de hoorn werd er ook nog eens opgegegooid nadat ik mijn ongenoegen uitte over het bedrijf en niet tov de persoon van de klantenservice. Gelukkig slechts een kleine aanbetaling gedaan,ondanks dat men mij verzocht het gehel bedrag aan te betalen, consumentenrecht heeft men ook nog nooit van gehoord.
Marcel
|Bijzonder dat als je op blackfriday iets wilt bestellen met de aktie 2+2 gratis dat ze dan geen voorraad hebben om jou te laten kopen niet in de winkel en niet online