Briljante aansluiting Kan UPC kabel echt niet tegenop. Glas reageert veel sneller en de upload is weergaloos
10
0
1
Trendbox Panel
|
KPN Glasvezel : aan te raden ! Sinds ongeveer een maand zijn wij overgegaan op glasvezel van KPN. Alle afspraken werden prima nagekomen en de helpdesk is zonder noemenswaardige wachttijd bereikbaar en zeer ter zake kundig.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
slechte communictie en afwerking als voorbeeld de galvezelaansluiting en abonnement. uiteindelijk blijkt de voorlichting niet goed met betrekking tot plaatsing, overgang van oude provider naar KPN en de uiteindelijke prijs met de aanbieding. eerste conract/overeenkomst was niet juist herstelling was binnen de termijn van de aanbieding niet mogelijk maar er werd bevestigd dat na ons accoord alsnog bij de inning van het abonnementsgeld de aanbieidng gestand zou worden gedaan. aansluiting van meerdere apparaten zoals afgesproken zou dan ook worden gedaan bij installering. niets van dit alles, geen overgang geregeld, geenaanbieding, geen extra apparaten. nu moeten we weer alles gaan communiceren met de KPN en het is onze ervaring dat dat zeer moeizaam gaat. de mensen achter de telefooncentrale zijn, waarschijnlijl,uitermate goed getraind om zaken ten opzichte van de klant af te houden en de KPN te ontzien geen enkele vorm van empathie. niet zo best dus.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte servive De aanbieding gedaan door verkoper aan de deur kwam niet overeen met bevestigingsbrief
162 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Het aanbevelen zeer zeker de moeite waard
#NAAM?
Wendela Gronthoud
|Briljante aansluiting
Kan UPC kabel echt niet tegenop. Glas reageert veel sneller en de upload is weergaloos
Trendbox Panel
|KPN Glasvezel : aan te raden !
Sinds ongeveer een maand zijn wij overgegaan op glasvezel van KPN. Alle afspraken werden prima nagekomen en de helpdesk is zonder noemenswaardige wachttijd bereikbaar en zeer ter zake kundig.
Trendbox Panel
|slechte communictie en afwerking
als voorbeeld de galvezelaansluiting en abonnement. uiteindelijk blijkt de voorlichting niet goed met betrekking tot plaatsing, overgang van oude provider naar KPN en de uiteindelijke prijs met de aanbieding. eerste conract/overeenkomst was niet juist herstelling was binnen de termijn van de aanbieding niet mogelijk maar er werd bevestigd dat na ons accoord alsnog bij de inning van het abonnementsgeld de aanbieidng gestand zou worden gedaan. aansluiting van meerdere apparaten zoals afgesproken zou dan ook worden gedaan bij installering. niets van dit alles, geen overgang geregeld, geenaanbieding, geen extra apparaten. nu moeten we weer alles gaan communiceren met de KPN en het is onze ervaring dat dat zeer moeizaam gaat. de mensen achter de telefooncentrale zijn, waarschijnlijl,uitermate goed getraind om zaken ten opzichte van de klant af te houden en de KPN te ontzien geen enkele vorm van empathie. niet zo best dus.
Trendbox Panel
|Slechte servive
De aanbieding gedaan door verkoper aan de deur kwam niet overeen met bevestigingsbrief