sávonds lage snelheid tussen 19:00 en 23:00 u bijna geen snelheid op kpn glas. Kan geen films meer streamen en Xbox wordt er om de 10 minuten afgegooit. Ik denk er over over te stappen naar Ziggo.
3.0
0
1
Overdijk
|
problemen glasvezel sinds aansluiting november 2013 Ik probeer sinds nov 13 een oplossing voor mij problemen bi kpn te krijgen, tot op heden zonder resultaat.
Ik heb haperingen in internetdiensten en mijn telefoon doet het (overdag) helemaal niet. Er zitten storingen, vertragingen en een echo op de telefoonlijn waardoor er geen gesprek mogelijk is.Sinds eind december heb ik bijna dagelijks contact met de klantenservice, steeds krijg ik een ander antwoord. Er wordt beloofd een monteur te sturen die komt niet of er komt een monteur die net een maand in dienst is en mij achterlaat met geen enkele dienst en de mededeling dat de monteur van reggefiber s'middags komt. Dit na telefonisch overleg met de technische dienst van kpn.
Deze komen niet. Weer bellen. (ruIm een half uur) KPN makt afspraak met reggefiber voor volgende morgen, ik hoef niet weer vrij te nemen ze komen bij de centrale, niet bij mij.
9.30 de deurbel, reggefiber ( toch vrije dag opnemen) 1 monteur bij de centrale, 1 bij mij.
2 uur aan het werk geen verbetering telefoon, zeer traag internet upload 3, download 9 ipv beide 90
Ze bellen met de techn. dienst, er zal een monteur van KPN komen. Om 3 uur gebeld hoe laat die ong. komt (20 min. voordat ik de klantsc aan de telefoon heb). De medewerker kan niets van deze afspraavinden, er wordt afgesproken dat er een monteur komt om 18.00 uur: geen monteur.
20.45 gebeld met KPN. een monteur bij de kpn, die ik pers. ken informeert bij de planning of er wel een bezoek gepland stond: niets bekend.
Volgende dag weer gebeld, 11/2 uur aan de telefoon gezeten (mobiel) waarbij de verbinding 3 x werd verbroken. Er wordt een bezoek van de monteur voor vandaag ingepl. en raad eens NIET GEWEEST
wordt vervolgd
2.5
0
1
Loe bergevoet
|
3 Bij het plannen van een opname moet je maar afwachten of het werkt. Tientallen keren een serie gepland maar dit werkt van geen kant. Als je s'avonds kijkt blijkt er niets opgenomen te zijn. Je moet de hele dag met iPhone of tablet rondlopen om te plannen of op tv het programma ingeven en maar afwachten of het werkt .hebben voorheen Ziggo gehad en nooit 'n probleem met opnemen ondervonden. Dit is waardeloos. Hadden we maar nooit kpn genomen. Is ook nog duurder dan andere providers. Heb 1 maal kontact gehad met kpn, werd gebeld door iemand van klantenservice maar toen ik hem vroeg over programmeren van programma's wist deze meneer nergens van. Klantenservice???..
3.0
0
1
Fransiska
|
Slechte ervaring met KPN glasvezel We hebben nu 2 weken glasvezel. Het is superslecht. Heb nu al spijt van dat ik ben overgestapt.Kan nauwelijks op internet. WIFI werkt slecht. Zou op dit moment niemand glasvezel adviseren.
4.0
0
1
Jan Roelof Pieters
|
Zeer slechte evaring met de kpn Na overleg met mij vrouw .
Hebben we besloten om kpn toch nog maar eens een kans te geven..
Na al een nare ervaring in het verleden met hun te hebben gehad.
Maar ja er in die 8 jaar niks veranderd bij de kpn.
Het is nog steeds een rommeltje .
En de diensten die je afneemt krijg je niet altijd .
En je bent ook zo af gesloten van bepaalde diensten.
En dan duurt het een eeuwigheid om het weer te krijgen.
Ik zou dus zeggen mensen neem geen diensten van de kpn
162 Reviews Plaats review
addelblade
|sávonds lage snelheid
tussen 19:00 en 23:00 u bijna geen snelheid op kpn glas. Kan geen films meer streamen en Xbox wordt er om de 10 minuten afgegooit. Ik denk er over over te stappen naar Ziggo.
P.A.Emanuel
|Overdijk
|problemen glasvezel sinds aansluiting november 2013
Ik probeer sinds nov 13 een oplossing voor mij problemen bi kpn te krijgen, tot op heden zonder resultaat.
Ik heb haperingen in internetdiensten en mijn telefoon doet het (overdag) helemaal niet. Er zitten storingen, vertragingen en een echo op de telefoonlijn waardoor er geen gesprek mogelijk is.Sinds eind december heb ik bijna dagelijks contact met de klantenservice, steeds krijg ik een ander antwoord. Er wordt beloofd een monteur te sturen die komt niet of er komt een monteur die net een maand in dienst is en mij achterlaat met geen enkele dienst en de mededeling dat de monteur van reggefiber s'middags komt. Dit na telefonisch overleg met de technische dienst van kpn.
Deze komen niet. Weer bellen. (ruIm een half uur) KPN makt afspraak met reggefiber voor volgende morgen, ik hoef niet weer vrij te nemen ze komen bij de centrale, niet bij mij.
9.30 de deurbel, reggefiber ( toch vrije dag opnemen) 1 monteur bij de centrale, 1 bij mij.
2 uur aan het werk geen verbetering telefoon, zeer traag internet upload 3, download 9 ipv beide 90
Ze bellen met de techn. dienst, er zal een monteur van KPN komen. Om 3 uur gebeld hoe laat die ong. komt (20 min. voordat ik de klantsc aan de telefoon heb). De medewerker kan niets van deze afspraavinden, er wordt afgesproken dat er een monteur komt om 18.00 uur: geen monteur.
20.45 gebeld met KPN. een monteur bij de kpn, die ik pers. ken informeert bij de planning of er wel een bezoek gepland stond: niets bekend.
Volgende dag weer gebeld, 11/2 uur aan de telefoon gezeten (mobiel) waarbij de verbinding 3 x werd verbroken. Er wordt een bezoek van de monteur voor vandaag ingepl. en raad eens NIET GEWEEST
wordt vervolgd
Loe bergevoet
|3
Bij het plannen van een opname moet je maar afwachten of het werkt. Tientallen keren een serie gepland maar dit werkt van geen kant. Als je s'avonds kijkt blijkt er niets opgenomen te zijn. Je moet de hele dag met iPhone of tablet rondlopen om te plannen of op tv het programma ingeven en maar afwachten of het werkt .hebben voorheen Ziggo gehad en nooit 'n probleem met opnemen ondervonden. Dit is waardeloos. Hadden we maar nooit kpn genomen. Is ook nog duurder dan andere providers. Heb 1 maal kontact gehad met kpn, werd gebeld door iemand van klantenservice maar toen ik hem vroeg over programmeren van programma's wist deze meneer nergens van. Klantenservice???..
Fransiska
|Slechte ervaring met KPN glasvezel
We hebben nu 2 weken glasvezel. Het is superslecht. Heb nu al spijt van dat ik ben overgestapt.Kan nauwelijks op internet. WIFI werkt slecht. Zou op dit moment niemand glasvezel adviseren.
Jan Roelof Pieters
|Zeer slechte evaring met de kpn
Na overleg met mij vrouw .
Hebben we besloten om kpn toch nog maar eens een kans te geven..
Na al een nare ervaring in het verleden met hun te hebben gehad.
Maar ja er in die 8 jaar niks veranderd bij de kpn.
Het is nog steeds een rommeltje .
En de diensten die je afneemt krijg je niet altijd .
En je bent ook zo af gesloten van bepaalde diensten.
En dan duurt het een eeuwigheid om het weer te krijgen.
Ik zou dus zeggen mensen neem geen diensten van de kpn