Door de nieuwe update van de KNAB app kan ik met mijn I pad geen gebruik meer maken van de app. Waardeloos en erg klantonvriendelijk. Nu moet ik weer op de ouderwetse manier via de pc mijn bankzaken regelen.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Drost
|
Rekening openen en beheren is zeer makkelijk. 1 keer een communicatie fout gehad, maar deze is naar alle tevredenheid opgelost. Met betrekking tot klant gerichtheid zouden ze wat meer mogen drukken op automaitsche koppelingen bij/met boekhoudpakketten.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tjerk
|
Kunnen die stomme popups niet oprotten van die overzichtrspagina?!?
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
H.von Devivere
|
Geen overbodige bewegingen, veilig,vlug en (redelijk) voordelig. Zakelijk nochtans klantvriendelijk, geen onnodige fratsen!!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eldridge
|
Ik werd zojuist door Patty geholpen. We hebben een fijn gesprek gehad.
Verbeterpunt: Als klant zijnde is het fijn om een beeld erbij te hebben met wie je aan het chatten bent. Een kleine afbeelding van de servicemedewerker(ster) zou wel fijn zijn in het chat scherm.
1421 Reviews Plaats review
jos belt
|Door de nieuwe update van de KNAB app kan ik met mijn I pad geen gebruik meer maken van de app. Waardeloos en erg klantonvriendelijk. Nu moet ik weer op de ouderwetse manier via de pc mijn bankzaken regelen.
Drost
|Rekening openen en beheren is zeer makkelijk. 1 keer een communicatie fout gehad, maar deze is naar alle tevredenheid opgelost. Met betrekking tot klant gerichtheid zouden ze wat meer mogen drukken op automaitsche koppelingen bij/met boekhoudpakketten.
Tjerk
|Kunnen die stomme popups niet oprotten van die overzichtrspagina?!?
H.von Devivere
|Geen overbodige bewegingen, veilig,vlug en (redelijk) voordelig. Zakelijk nochtans klantvriendelijk, geen onnodige fratsen!!
Eldridge
|Ik werd zojuist door Patty geholpen. We hebben een fijn gesprek gehad.
Verbeterpunt: Als klant zijnde is het fijn om een beeld erbij te hebben met wie je aan het chatten bent. Een kleine afbeelding van de servicemedewerker(ster) zou wel fijn zijn in het chat scherm.
Top service!