Ik was zeer positief over Knab met openen van nieuwe rekening. wij zijn nu 3 jaar verder en ik wil geen gebruik meer maken van de diensten van Knab dus ik dacht ga de rekeningen opzeggen. helaas gaat dat niet zo maar want je moet eerst de nieuwe app. downloaden. voor de nieuwe app moet je eerst inloggen maar dat werkt niet meer en wordt aangegeven dat ik moet bellen. al 3 weken mee bezig maar de lijn wordt steeds verbroken door de drukte. per mail krijg ik steeds bericht dat ik moet bellen!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan booiman
|
Prima bank,zeer gebruiksvriendelijk.
En de medewerkers zijn erg attent en klantvriendelijk.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jimmy
|
Knab maakt het zichzelf steeds gemakkelijk door de voorwaarden te wijzigen. Zakelijke gebruikers lopen hierdoor een groot risico om ineens een bericht te krijgen dat de rekening over 2 maanden wordt geblokkeerd. Je staat dan met je rug tegen de muur en bent overgeleverd aan ongeveer de slechtste klantenservice denkbaar. Zakelijke gebruikers begin er niet aan!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
business klant
|
Een van de slechtste ervaringen ooit! Ik ben een zakelijke klant en met deze bank kan men zeker geen professionele zaken doen.
Ik ben blij, dat ik met relatief weinig geld een tryout van ongeveer een jaar heb gemaakt.
Reeds 14 dagen wacht ik om mijn geld van Knab terug te krijgen nadat ik de rekening heb opgezegd. Ze informeren mij nergens over en ik moet overal zelf achteraan bellen. Steeds opnieuw dezelfde vragen en onnodige gesprekken om na de zoveelste keer het volgende antwoord te krijgen: "de afdeling die de overboeking doet is erg druk met allerei dingen...dus ze hebben uw geld nog niet over gemaakt." Dat antwoord kreeg ik vandaag, maandag terwijl afgelopen donderdag een medewerkster beloofd had om het geld diezelfde dag nog over te boeken! Dat ter illustratie van mijn slechte ervaring en de waardeloze telefonische en app hulp. Knab is in mijn ogen onprofessioneel en erg onhandig als bank. Knab bank raad ik u dan ook van harte af mocht u ze overwegen als bank.
1412 Reviews Plaats review
Lilian
|Tevreden
edwin
|Ik was zeer positief over Knab met openen van nieuwe rekening. wij zijn nu 3 jaar verder en ik wil geen gebruik meer maken van de diensten van Knab dus ik dacht ga de rekeningen opzeggen. helaas gaat dat niet zo maar want je moet eerst de nieuwe app. downloaden. voor de nieuwe app moet je eerst inloggen maar dat werkt niet meer en wordt aangegeven dat ik moet bellen. al 3 weken mee bezig maar de lijn wordt steeds verbroken door de drukte. per mail krijg ik steeds bericht dat ik moet bellen!!!!
Jan booiman
|Prima bank,zeer gebruiksvriendelijk.
En de medewerkers zijn erg attent en klantvriendelijk.
Jimmy
|Knab maakt het zichzelf steeds gemakkelijk door de voorwaarden te wijzigen. Zakelijke gebruikers lopen hierdoor een groot risico om ineens een bericht te krijgen dat de rekening over 2 maanden wordt geblokkeerd. Je staat dan met je rug tegen de muur en bent overgeleverd aan ongeveer de slechtste klantenservice denkbaar. Zakelijke gebruikers begin er niet aan!
business klant
|Een van de slechtste ervaringen ooit! Ik ben een zakelijke klant en met deze bank kan men zeker geen professionele zaken doen.
Ik ben blij, dat ik met relatief weinig geld een tryout van ongeveer een jaar heb gemaakt.
Reeds 14 dagen wacht ik om mijn geld van Knab terug te krijgen nadat ik de rekening heb opgezegd. Ze informeren mij nergens over en ik moet overal zelf achteraan bellen. Steeds opnieuw dezelfde vragen en onnodige gesprekken om na de zoveelste keer het volgende antwoord te krijgen: "de afdeling die de overboeking doet is erg druk met allerei dingen...dus ze hebben uw geld nog niet over gemaakt." Dat antwoord kreeg ik vandaag, maandag terwijl afgelopen donderdag een medewerkster beloofd had om het geld diezelfde dag nog over te boeken! Dat ter illustratie van mijn slechte ervaring en de waardeloze telefonische en app hulp. Knab is in mijn ogen onprofessioneel en erg onhandig als bank. Knab bank raad ik u dan ook van harte af mocht u ze overwegen als bank.