Vanaf begin mei 2019 ben ik druk met de aanvraag van twee betaalpassen. Ondanks de beschaafde en vriendelijke medewerkers die ik bij de klantenservice te spreken kreeg, is tot nu toe, alles misgegaan. Het is inmiddels 10 aug. De eerste aanvraag mislukte omdat mijn email-adres niet goed is overgenomen. De tweede aanvraag liep spaak omdat mijn betalingen die ik ter identificatie moest verrichten, niet te vinden waren. Er werd een onderzoek uitgevoerd bij mijn andere bank, de ING. Na weken bleek dat de betaling toch was gevonden bij de KNB bank.Een technische storing. Verder kreeg ik maar één pasje van één rekening terwijl ik er steeds op heb gewezen dat het om twee rekeningen ging dus om twee pasjes. De idenitifier had ik ook nog niet ontvangen. Die zou ik al eind juli in mijn bezit moeten hebben volgens een medewerker. Deze week heb ik er maar liefst twee ontvangen. Nog steeds geen tweede pasje. De uren die ik heb moeten besteden, in mijn vakantie, om een en ander vlot te trekken zijn er velen want ik moest ook steeds heel lang wachten op eenmedewerker.
Inmiddels noem ik het een 'foute klucht', een 'Kafka-verhaal' of de 'KNAB Bank Blues...' Er is in de hele afwikkeling niets goed gegaan. Helaas. Ondanks de vriendelijke medewerkers.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
cees
|
Als startende zzp-er een aanrader!
To the point en spot on!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
schortinghuis
|
Aanvankelijk enthousiast; Twee zakelijke rekeningen geopend. Op deze rekeningen staat een aanzienlijke hoeveelheid geld. Nu bij het openen van een derde rekening, wordt dit geweigerd omdat in de branche (mijn vrouw en ik willen een site op het gebied van dating beginnen) vaak gesjoemeld word. Bizar. Slechte service, zeker geen aanrader. Knab is zodanig gegroeid dat het inmiddels net zo'n ambtelijke *** club is als ieder andere grootbank. Ik ga mijn rekeningen hier weghalen en kom echt nooit meer terug. Waardeloos.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stef
|
Probeer eens een rekening te openen bij KNAB.
1 U heeft meerdere BV's? Gaat niet door dan. Iedereen heeft toch een beheer en werk BV?
2 U verkoopt (als intermediair!) vastgoed? Dan gaat het vast om miljoenen (omzet < 10.000...), gaat niet door. Doen wel weken over daaruit komen.
Wel erg vriendelijke mensen en als je wel een rekening hebt (met een VOF is het wel gelukt) is het prima.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hele fijne bank
|
Ik ben onlangs overgestapt van RABO naar KNAB omdat de RABO niet (meer) bij mij past. KNAB en ik zijn als doperwtjes en worteltjes in een potje.
1422 Reviews Plaats review
M.C. Elkhuizen
|Vanaf begin mei 2019 ben ik druk met de aanvraag van twee betaalpassen. Ondanks de beschaafde en vriendelijke medewerkers die ik bij de klantenservice te spreken kreeg, is tot nu toe, alles misgegaan. Het is inmiddels 10 aug. De eerste aanvraag mislukte omdat mijn email-adres niet goed is overgenomen. De tweede aanvraag liep spaak omdat mijn betalingen die ik ter identificatie moest verrichten, niet te vinden waren. Er werd een onderzoek uitgevoerd bij mijn andere bank, de ING. Na weken bleek dat de betaling toch was gevonden bij de KNB bank.Een technische storing. Verder kreeg ik maar één pasje van één rekening terwijl ik er steeds op heb gewezen dat het om twee rekeningen ging dus om twee pasjes. De idenitifier had ik ook nog niet ontvangen. Die zou ik al eind juli in mijn bezit moeten hebben volgens een medewerker. Deze week heb ik er maar liefst twee ontvangen. Nog steeds geen tweede pasje. De uren die ik heb moeten besteden, in mijn vakantie, om een en ander vlot te trekken zijn er velen want ik moest ook steeds heel lang wachten op eenmedewerker.
Inmiddels noem ik het een 'foute klucht', een 'Kafka-verhaal' of de 'KNAB Bank Blues...' Er is in de hele afwikkeling niets goed gegaan. Helaas. Ondanks de vriendelijke medewerkers.
cees
|Als startende zzp-er een aanrader!
To the point en spot on!
schortinghuis
|Aanvankelijk enthousiast; Twee zakelijke rekeningen geopend. Op deze rekeningen staat een aanzienlijke hoeveelheid geld. Nu bij het openen van een derde rekening, wordt dit geweigerd omdat in de branche (mijn vrouw en ik willen een site op het gebied van dating beginnen) vaak gesjoemeld word. Bizar. Slechte service, zeker geen aanrader. Knab is zodanig gegroeid dat het inmiddels net zo'n ambtelijke *** club is als ieder andere grootbank. Ik ga mijn rekeningen hier weghalen en kom echt nooit meer terug. Waardeloos.
Stef
|Probeer eens een rekening te openen bij KNAB.
1 U heeft meerdere BV's? Gaat niet door dan. Iedereen heeft toch een beheer en werk BV?
2 U verkoopt (als intermediair!) vastgoed? Dan gaat het vast om miljoenen (omzet < 10.000...), gaat niet door. Doen wel weken over daaruit komen.
Wel erg vriendelijke mensen en als je wel een rekening hebt (met een VOF is het wel gelukt) is het prima.
Hele fijne bank
|Ik ben onlangs overgestapt van RABO naar KNAB omdat de RABO niet (meer) bij mij past. KNAB en ik zijn als doperwtjes en worteltjes in een potje.