Als zakelijke klant heeft knab mij vandaag enorm in de kou laten staan.
28 januari heb ik het verzoek ingedient om tot een bedrag te kunnen pinnen van meerdere duizende euros. 31 januari heb ik via de mail een bevesting ontvangen dat het geregeld was.
Vandaag op 4 februari wil ik een flinke investering afrekenen en wordt mijn betaling geblokkeerd door het overschreiden van het maximale bedrag. Wat dus niet klopt. Ondanks dat alles door mij keurig geregeld was kon ik niet afrekenen. Na 2 uur telefoneren komt knab tot de conclusie dat ze het niet snappen en moet ik met onvoldane zaken weer naar huis.
Nu moet ik maandag alsnog de investering afronden maar het is nog compleet onduidelijk hoe ik het geld tijdig tot mijn beschikking kan hebben.
Zeer vervelende ervaring
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anton
|
De beste bank voor zakelijke gebruikers! Heb ervaring met alle banken: sns, rabo, ing. De ervaringen bij Knab overtreffen al de andere banken te samen. Goed contact via chat en behulpzaam (waar oude banken verlangen dat je nog naar een kantoor toe komt kilometers van jou vandaan). Mooie interface met handige tools. Doet als bank precies wat je verwacht! Niet verwacht dat een Nederlandse bank zo'n service kon leveren!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Henk Verweij
|
Als oudere nieuwe klant vind ik het vreemd dat ik met JE wordt aangesproken.
Aanhef brief is meneer en vervolgens wordt er getutoyeerd.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Andras Kerekes
|
Veel meer klantgericht dan andere banken. Super makkelijk en handig internetbankieren.
Ben helemaal tevreden tot nu toe.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Edwin Spikker
|
Wat een fijne bank. Na 13 jaar ING ben ik blij weer het oranje gevoel te krijgen Ik word snel geholpen en persoonlijk contact bestaat gelukkig nog. Doorgaan zo!
1422 Reviews Plaats review
David
|Als zakelijke klant heeft knab mij vandaag enorm in de kou laten staan.
28 januari heb ik het verzoek ingedient om tot een bedrag te kunnen pinnen van meerdere duizende euros. 31 januari heb ik via de mail een bevesting ontvangen dat het geregeld was.
Vandaag op 4 februari wil ik een flinke investering afrekenen en wordt mijn betaling geblokkeerd door het overschreiden van het maximale bedrag. Wat dus niet klopt. Ondanks dat alles door mij keurig geregeld was kon ik niet afrekenen. Na 2 uur telefoneren komt knab tot de conclusie dat ze het niet snappen en moet ik met onvoldane zaken weer naar huis.
Nu moet ik maandag alsnog de investering afronden maar het is nog compleet onduidelijk hoe ik het geld tijdig tot mijn beschikking kan hebben.
Zeer vervelende ervaring
Anton
|De beste bank voor zakelijke gebruikers! Heb ervaring met alle banken: sns, rabo, ing. De ervaringen bij Knab overtreffen al de andere banken te samen. Goed contact via chat en behulpzaam (waar oude banken verlangen dat je nog naar een kantoor toe komt kilometers van jou vandaan). Mooie interface met handige tools. Doet als bank precies wat je verwacht! Niet verwacht dat een Nederlandse bank zo'n service kon leveren!
Henk Verweij
|Als oudere nieuwe klant vind ik het vreemd dat ik met JE wordt aangesproken.
Aanhef brief is meneer en vervolgens wordt er getutoyeerd.
Andras Kerekes
|Veel meer klantgericht dan andere banken. Super makkelijk en handig internetbankieren.
Ben helemaal tevreden tot nu toe.
Edwin Spikker
|Wat een fijne bank. Na 13 jaar ING ben ik blij weer het oranje gevoel te krijgen Ik word snel geholpen en persoonlijk contact bestaat gelukkig nog. Doorgaan zo!