Waardeloze bank: veel onderdelen van de website werken helemaal niet (bijvoorbeeld het aanpassen van deposito's), de app is supertraag, voor eenvoudige handelingen als het opzeggen van een spaarrekening moet je bellen en informatieverstrekking door medewerkers (over bijvoorbeeld kosten) is onvolledig.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
D Huisman
|
(1) Sinds ik een KNAB bank rekening heb, kreeg ik emailjes over de dienstverlening van KNAB. Ik heb hier helemaal geen behoefte aan. Ik hoef alleen maar allerts te krijgen via mijn KNAP APP igv saldo mutaties! En dat is ALLES.
(2) Ik kreeg van KNAB een Cardreader...?! Best wel ouderwets voor een ONLINE Bank. Ik heb eerlijk gezegd over dit stukje service "feature" heen gelezen... Als ik dit van te voren had geweten, was mijn keuze anders geweest...! Graag een MODERNER authenticatie/authorisatie mechanisme gebruiken, bijv. via je smart-phone vingerafdruk, iris-scan, PIN, SMS, enz. ..... Ik ben nu al mijn cardreader bijna kwijt!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pascal
|
Ongelooflijk, in tijden van fishing, dat een onlinebank klanten onaangekondigd gaat bellen. Ik vertrouwde het telefoontje totaal niet. Achteraf niet terecht wellicht, maar welk onlinebedrijf gaat nu mensen bellen ?
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
peter
|
Goed contact op de chat en adequaat doorgezet naar het backoffice. Mijn browser herkende het veiligheidscertificaat maar liet mij niet inloggen vanwege een technische reden. Mogelijk was een veiligheidsupdate van mijn computer de oorzaak. De medewerker van knab gaf aan dat ik datzelf moest oplossen ?? ..
1421 Reviews Plaats review
Maarten
|Waardeloze bank: veel onderdelen van de website werken helemaal niet (bijvoorbeeld het aanpassen van deposito's), de app is supertraag, voor eenvoudige handelingen als het opzeggen van een spaarrekening moet je bellen en informatieverstrekking door medewerkers (over bijvoorbeeld kosten) is onvolledig.
Knab
|D Huisman
|(1) Sinds ik een KNAB bank rekening heb, kreeg ik emailjes over de dienstverlening van KNAB. Ik heb hier helemaal geen behoefte aan. Ik hoef alleen maar allerts te krijgen via mijn KNAP APP igv saldo mutaties! En dat is ALLES.
(2) Ik kreeg van KNAB een Cardreader...?! Best wel ouderwets voor een ONLINE Bank. Ik heb eerlijk gezegd over dit stukje service "feature" heen gelezen... Als ik dit van te voren had geweten, was mijn keuze anders geweest...! Graag een MODERNER authenticatie/authorisatie mechanisme gebruiken, bijv. via je smart-phone vingerafdruk, iris-scan, PIN, SMS, enz. ..... Ik ben nu al mijn cardreader bijna kwijt!
Knab
|Pascal
|Ongelooflijk, in tijden van fishing, dat een onlinebank klanten onaangekondigd gaat bellen. Ik vertrouwde het telefoontje totaal niet. Achteraf niet terecht wellicht, maar welk onlinebedrijf gaat nu mensen bellen ?
Knab
|peter
|Goed contact op de chat en adequaat doorgezet naar het backoffice. Mijn browser herkende het veiligheidscertificaat maar liet mij niet inloggen vanwege een technische reden. Mogelijk was een veiligheidsupdate van mijn computer de oorzaak. De medewerker van knab gaf aan dat ik datzelf moest oplossen ?? ..
Timon
|Een goede bank tegen lage kosten