Vanaf het moment dat ik Knab gebruik vind ik het fantastisch. Vooral de app werkt erg fijn in tegenstelling tot andere banken. Simpele dingen zoals een melding als je in het buitenland pint (ter bevestiging dat niemand anders je pinpas gebruikt) zorgen er alleen maar voor dat ik de bank erg prettig vind in het gebruik. Het enige nadeel is, alhoewel voor mij geen probleem, dat ze geen punten hebben om contant geld te storten die je bij ABN Amro of Rabobank wel (nog) hebt. De ruime openingstijden van de helpdesk en de snelle contactvorm via chat (zowel via website als app) vind ik zeer prettig. Ik merk wel dat als ze iets doorsturen naar een andere afdeling ter afhandeling (in mijn geval een vastgelopen bankkoppeling met mijn boekhoudprogramma) er veel tijd overheen gaat en er niet altijd geïnformeerd wordt terwijl dit wel afgesproken was. Gelukkig is dit tot nu toe slechts een keer doorgestuurd en dit zal, of het nu juist is of niet, bij andere banken ook voorkomen. Kortom ben ik zeer gelukkig met Knab.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Edward Bosman
|
Knab is niet alleen een bank die zeggen dat ze het ander doen, ze doen het ook echt..! Gewoon een moderne bank waar de klant centraal staat..!
Gewoon overstappen, het is de moeite waard..!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bart
|
Prima bank. Heeft processen prima onder controle. Rekening geopend, overgestapt, credit card aangevraagd en gekregen, allemaal supersnel.
Nog geen ervaring met medewerkers, alles gaat via internet.
Tot nu toe zeer tevreden.
(Oranje is het 'nieuwe' legacy)
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Ik vind KNAB een bank die helemaal past in deze digitale tijd. Wat doet 95% van de particulieren met een bankrekening: salaris ontvangen, pinnen, rekeningen betalen, sparen en dat (en meer) kan allemaal op handige en overzichtelijke wijze iedere dag tot 2200uur op de website. Ook voor contact/vragen geen moeilijk gedoe van afspraken op kantoortijden maken en naar een kantoor toe moeten rijden (zoals bij andere banken) maar gewoon vanuit je luie stoel chatten met een medewerker die meestal direct antwoord kan geven en het anders uitzoekt. Ik krijg bij KNAB het positieve klantgevoel zoals je dat vroeger op een bankkantoor in je woonomgeving had maar dan in dit geval nu digitaal. De gevestigde orde van de andere banken hebben wel hun kantoren weggehaald en als er nog een is kan je er niet veel (staat zo goedkoop mogelijk personeel dat niets mag zodat de top kan graaien).
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lex
|
Ik krijg de Update van 4/12 niet geïnstalleerd op mijn iPad. Het “rondje” blijft maar draaien. Wat is er aan de hand?
1424 Reviews Plaats review
Richard
|Vanaf het moment dat ik Knab gebruik vind ik het fantastisch. Vooral de app werkt erg fijn in tegenstelling tot andere banken. Simpele dingen zoals een melding als je in het buitenland pint (ter bevestiging dat niemand anders je pinpas gebruikt) zorgen er alleen maar voor dat ik de bank erg prettig vind in het gebruik. Het enige nadeel is, alhoewel voor mij geen probleem, dat ze geen punten hebben om contant geld te storten die je bij ABN Amro of Rabobank wel (nog) hebt. De ruime openingstijden van de helpdesk en de snelle contactvorm via chat (zowel via website als app) vind ik zeer prettig. Ik merk wel dat als ze iets doorsturen naar een andere afdeling ter afhandeling (in mijn geval een vastgelopen bankkoppeling met mijn boekhoudprogramma) er veel tijd overheen gaat en er niet altijd geïnformeerd wordt terwijl dit wel afgesproken was. Gelukkig is dit tot nu toe slechts een keer doorgestuurd en dit zal, of het nu juist is of niet, bij andere banken ook voorkomen. Kortom ben ik zeer gelukkig met Knab.
Edward Bosman
|Knab is niet alleen een bank die zeggen dat ze het ander doen, ze doen het ook echt..! Gewoon een moderne bank waar de klant centraal staat..!
Gewoon overstappen, het is de moeite waard..!
Bart
|Prima bank. Heeft processen prima onder controle. Rekening geopend, overgestapt, credit card aangevraagd en gekregen, allemaal supersnel.
Nog geen ervaring met medewerkers, alles gaat via internet.
Tot nu toe zeer tevreden.
(Oranje is het 'nieuwe' legacy)
Jan
|Ik vind KNAB een bank die helemaal past in deze digitale tijd. Wat doet 95% van de particulieren met een bankrekening: salaris ontvangen, pinnen, rekeningen betalen, sparen en dat (en meer) kan allemaal op handige en overzichtelijke wijze iedere dag tot 2200uur op de website. Ook voor contact/vragen geen moeilijk gedoe van afspraken op kantoortijden maken en naar een kantoor toe moeten rijden (zoals bij andere banken) maar gewoon vanuit je luie stoel chatten met een medewerker die meestal direct antwoord kan geven en het anders uitzoekt. Ik krijg bij KNAB het positieve klantgevoel zoals je dat vroeger op een bankkantoor in je woonomgeving had maar dan in dit geval nu digitaal. De gevestigde orde van de andere banken hebben wel hun kantoren weggehaald en als er nog een is kan je er niet veel (staat zo goedkoop mogelijk personeel dat niets mag zodat de top kan graaien).
Lex
|Ik krijg de Update van 4/12 niet geïnstalleerd op mijn iPad. Het “rondje” blijft maar draaien. Wat is er aan de hand?