Jammer dat jullie mensen binnen kwamen met de verkeerde spullen. Het is door hen wel goed opgelost omdat ze bij toeval wel de goede ketel bij zich hadden.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Kreuzen
|
Helaas deze keer minder positief dan bij de installatie van de cv ketel vorig jaar. omdat ik geen bevestiging met datum en tijd van de afspraak had ontvangen gebeld met de klantenservice om deze na te gaan. na vier keer doorverbonden te zijn en bijna 10 minuten verder nog geen antwoord ik zou teruggebeld worden. Dat gebeurde ook netjes. Wel vind ik opvallend dat een simpele vraag over afspraakgegevens niet direct beantwoord kan worden. T.t.v de installatie was ik niet thuis en nam mijn vader waar. Van hem vernam ik dat de installateurs mopperden over het feit dat ze niet alle onderdelen hadden en ze moesten dan ook tussentijds naar de bouwmarkt. Wat me echter het meest tegen de borst stuit is dat aan het eind van de installatie er gevraagd werd contant af te rekenen terwijl hierover niets is afgesproken. Wie betaalt tegenwoordig nog meer dan duizend euro contant Toen mijn vader aangaf dat niet te kunnen doen werd hierop geergerd gerageerd als je bij de bakkerij een brood koopt reken je toch ook direct af werd mijn vader toegebeten. Ik vind dit allerminst klant vriendelijk. Kortin Installatie zelf ziet er netjes uit. De klantgericht heid en - vriendelijkheid kan echt beter.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Arjen Thoutenhoofd
|
Klachten zijn keurig opgelost door uitstekende vakmensen.
Sterke punten
De verkoper was goed
Verbeterpunten of tips
Bel me dit op te lossen 06 1305 0547
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed werk
A.Hooijen
|Jammer dat jullie mensen binnen kwamen met de verkeerde spullen. Het is door hen wel goed opgelost omdat ze bij toeval wel de goede ketel bij zich hadden.
Kemkens
|Kreuzen
|Helaas deze keer minder positief dan bij de installatie van de cv ketel vorig jaar. omdat ik geen bevestiging met datum en tijd van de afspraak had ontvangen gebeld met de klantenservice om deze na te gaan. na vier keer doorverbonden te zijn en bijna 10 minuten verder nog geen antwoord ik zou teruggebeld worden. Dat gebeurde ook netjes. Wel vind ik opvallend dat een simpele vraag over afspraakgegevens niet direct beantwoord kan worden. T.t.v de installatie was ik niet thuis en nam mijn vader waar. Van hem vernam ik dat de installateurs mopperden over het feit dat ze niet alle onderdelen hadden en ze moesten dan ook tussentijds naar de bouwmarkt. Wat me echter het meest tegen de borst stuit is dat aan het eind van de installatie er gevraagd werd contant af te rekenen terwijl hierover niets is afgesproken. Wie betaalt tegenwoordig nog meer dan duizend euro contant Toen mijn vader aangaf dat niet te kunnen doen werd hierop geergerd gerageerd als je bij de bakkerij een brood koopt reken je toch ook direct af werd mijn vader toegebeten. Ik vind dit allerminst klant vriendelijk. Kortin Installatie zelf ziet er netjes uit. De klantgericht heid en - vriendelijkheid kan echt beter.
Kemkens
|Arjen Thoutenhoofd
|Klachten zijn keurig opgelost door uitstekende vakmensen.
Sterke punten
De verkoper was goed
Verbeterpunten of tips
Bel me dit op te lossen 06 1305 0547
Anoniem
|duidelijk en eerlijk verhaal