De mannen zouden van 13 tot 16 komen en waren er uiteindelijk van 10.30 tot 17. Dus gelukkig was er allemaal thuis. De ketel een aansluitingen zijn heel netjes gedaan. Het afval was op mijn stoep gelegd en zou in de avond opgeruimd worden. De volgende dag Kempense proberen te bellen. Vervolgens hier ruim een half uur mee bezig geweest. 3 nummers geprobeerd 2x doorverbonden en lang in de wacht gestaan en gistermiddag is eindelijk alles opgeruimd. Dit vindt ik echt heel slecht.
Sterke punten
De adviseur was overal top van op de hoogte echt een vriendelijke vakman
Verbeterpunten of tips
Super slechten bereikbaarheid van Kemkens als de rotzooi niet is opgeruimd.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Ans van de Burgt
|
Verschrikkelijk. Na het aanvragen van de offerte voor de tweede keer heb ik zelf nog contact op moeten nemen om een afspraak in te plannen. Plaatsing ging super tot dat bleek dat de thermostaat verkeerd zat aangesloten. Ik heb 3 dagen moeten bellen en ben tot het arrogante aan toe behandeld door uw telefonisten. Uiteindelijk kwam de monteur ik zou teruggebeld worden maar na zelf bellen stuurden ze m toch Ik zal dus never nooit een service contract bij jullie afsluiten als het 3 dagen duurt voor ik fatsoenlijk geholpen kan worden.
Sterke punten
De jongens die m plaatsten waren vriendelijk
Verbeterpunten of tips
De telefonisten waren verschrikkelijk. Van terugbellen is nooit iets gekomen.
2.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Maarten van den Dungen
|
matig
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
1. geef mogelijkheid prijzen van ketels te vergelijken. 2.Minder lompe gaten maken bij installatie van ketels. 3. Wachttijden verkorten
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
de Haas
|
positief
Sterke punten
De verkoopadviseur M. van Hoof is niet opdringerig en denkt met de klant mee de monteurs kom ik bedrijfsmatig al jaren tegen en zijn positief ingesteld naar mijn mening
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Netjes en alles volgens afspraak Snelle levering.
Sterke punten
Snelle levering. Werken netjes. Aardige mensen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Van Leent
|De mannen zouden van 13 tot 16 komen en waren er uiteindelijk van 10.30 tot 17. Dus gelukkig was er allemaal thuis. De ketel een aansluitingen zijn heel netjes gedaan. Het afval was op mijn stoep gelegd en zou in de avond opgeruimd worden. De volgende dag Kempense proberen te bellen. Vervolgens hier ruim een half uur mee bezig geweest. 3 nummers geprobeerd 2x doorverbonden en lang in de wacht gestaan en gistermiddag is eindelijk alles opgeruimd. Dit vindt ik echt heel slecht.
Sterke punten
De adviseur was overal top van op de hoogte echt een vriendelijke vakman
Verbeterpunten of tips
Super slechten bereikbaarheid van Kemkens als de rotzooi niet is opgeruimd.
Ans van de Burgt
|Verschrikkelijk. Na het aanvragen van de offerte voor de tweede keer heb ik zelf nog contact op moeten nemen om een afspraak in te plannen. Plaatsing ging super tot dat bleek dat de thermostaat verkeerd zat aangesloten. Ik heb 3 dagen moeten bellen en ben tot het arrogante aan toe behandeld door uw telefonisten. Uiteindelijk kwam de monteur ik zou teruggebeld worden maar na zelf bellen stuurden ze m toch Ik zal dus never nooit een service contract bij jullie afsluiten als het 3 dagen duurt voor ik fatsoenlijk geholpen kan worden.
Sterke punten
De jongens die m plaatsten waren vriendelijk
Verbeterpunten of tips
De telefonisten waren verschrikkelijk. Van terugbellen is nooit iets gekomen.
Maarten van den Dungen
|matig
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
1. geef mogelijkheid prijzen van ketels te vergelijken. 2.Minder lompe gaten maken bij installatie van ketels. 3. Wachttijden verkorten
Kemkens
|de Haas
|positief
Sterke punten
De verkoopadviseur M. van Hoof is niet opdringerig en denkt met de klant mee de monteurs kom ik bedrijfsmatig al jaren tegen en zijn positief ingesteld naar mijn mening
Verbeterpunten of tips
Interne communicatie
Kemkens
|