ben tevreden met kemkens ook qua onderhoud service wordt goed gereageerd op problemen
Sterke punten
na bezoek monteur werd meteen aktie ondernomen om ons te helpen wat zeer snel gerealiseerd werd
Verbeterpunten of tips
ik zou toch een keer uitleg van de werking van de ketel willen krijgen ging te snel maar jongens waren ook aan het overwerken
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Over het algemeen goed
Sterke punten
Niet egt kon beter
Verbeterpunten of tips
Betere uit leg van de thermostaat
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Vriendelijk.monteurs een minpuntje op de middag ondekt in condensleiding tweehulp stukken niet gelijmdt. Ander monteur langs geweest.
Verbeterpunten of tips
Monteurs te weinig tijd voor ketel aan te sluiten Daar door mogelijk foutjes.
8.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
ietwat gebrekkige communicatie moest zelf paar keer bellen hoe het nu zat met de levering en installatie. Voor de rest prima tevreden met de installatie en de monteurs.
Sterke punten
vakbekwaamheid monteurs
Verbeterpunten of tips
tussentijdse communicatie naar klant over proces van levering
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
meike bremer
|
goede en meerzijdige informatie over de verschillende ketels en afgestemd op de woonsituatie en wensen. erg tevreden over de contacten met de verkoper. Ook de plaatsing van de ketel is goed en zorgvuldig gebeurd minder enthousiast over de planning van de verschillende werkzaamheden. De elektricien werd niet tegelijk gepland met de plaatsing van de ketel de man voor het installeren van de thermostaat komt pas een week later. Dit is klantonvriendelijk zeker wanneer is aangegeven dat de klant overdag werkt en apart vrij moet nemen voor een dergelijke klus.
Sterke punten
betrokkenheid en vakkennis bij een zorgvuldige afweging van mogelijkheden
2660 Reviews Plaats review
Fred Roerdink
|ben tevreden met kemkens ook qua onderhoud service wordt goed gereageerd op problemen
Sterke punten
na bezoek monteur werd meteen aktie ondernomen om ons te helpen wat zeer snel gerealiseerd werd
Verbeterpunten of tips
ik zou toch een keer uitleg van de werking van de ketel willen krijgen ging te snel maar jongens waren ook aan het overwerken
Kemkens
|Anoniem
|Over het algemeen goed
Sterke punten
Niet egt kon beter
Verbeterpunten of tips
Betere uit leg van de thermostaat
Kemkens
|Anoniem
|Vriendelijk.monteurs een minpuntje op de middag ondekt in condensleiding tweehulp stukken niet gelijmdt. Ander monteur langs geweest.
Verbeterpunten of tips
Monteurs te weinig tijd voor ketel aan te sluiten Daar door mogelijk foutjes.
Kemkens
|Anoniem
|ietwat gebrekkige communicatie moest zelf paar keer bellen hoe het nu zat met de levering en installatie. Voor de rest prima tevreden met de installatie en de monteurs.
Sterke punten
vakbekwaamheid monteurs
Verbeterpunten of tips
tussentijdse communicatie naar klant over proces van levering
Kemkens
|meike bremer
|goede en meerzijdige informatie over de verschillende ketels en afgestemd op de woonsituatie en wensen. erg tevreden over de contacten met de verkoper. Ook de plaatsing van de ketel is goed en zorgvuldig gebeurd minder enthousiast over de planning van de verschillende werkzaamheden. De elektricien werd niet tegelijk gepland met de plaatsing van de ketel de man voor het installeren van de thermostaat komt pas een week later. Dit is klantonvriendelijk zeker wanneer is aangegeven dat de klant overdag werkt en apart vrij moet nemen voor een dergelijke klus.
Sterke punten
betrokkenheid en vakkennis bij een zorgvuldige afweging van mogelijkheden
Verbeterpunten of tips
planning
Kemkens
|