Verbeterpunten of tips
De afspraak werd de eerste keer afgezegd omdat de monteur ziek was. Er zou snel een nieuwe afspraak gemaakt worden. Dit is niet gebeurd. Ik heb hier zelf voor moeten bellen. Dat was wel vreemd. De afspraakbevestiging tel en per mail daarna was prima.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
C.J.M. van Geelen
|
Uitstekende vriendelijke service.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Wij hadden problemen met onze verwarmingsketel op zondag. Binnen enkele uren was de monteur aanwezig om dit op te lossen.
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Mario Mollen
|
Goed
Sterke punten
Dat ze op zondagavond kwamen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Klant sinds 2001 volledig tevreden
Sterke punten
doorlopend service contract wordt steeds goed ingevuld
Verbeterpunten of tips
onderhoudsafspraken ruim van te voren plannen en vragen om bevestiging
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
M.wattimena-Hermsen
|Goed
Verbeterpunten of tips
De afspraak werd de eerste keer afgezegd omdat de monteur ziek was. Er zou snel een nieuwe afspraak gemaakt worden. Dit is niet gebeurd. Ik heb hier zelf voor moeten bellen. Dat was wel vreemd. De afspraakbevestiging tel en per mail daarna was prima.
Kemkens Service
|C.J.M. van Geelen
|Uitstekende vriendelijke service.
Anoniem
|Wij hadden problemen met onze verwarmingsketel op zondag. Binnen enkele uren was de monteur aanwezig om dit op te lossen.
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Mario Mollen
|Goed
Sterke punten
Dat ze op zondagavond kwamen
Anoniem
|Klant sinds 2001 volledig tevreden
Sterke punten
doorlopend service contract wordt steeds goed ingevuld
Verbeterpunten of tips
onderhoudsafspraken ruim van te voren plannen en vragen om bevestiging