Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
prima
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Zeer proffesioneel.
Sterke punten
Deskundige monteur
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima.
Sterke punten
Goed telefonisch te woord gestaan. Op dag afspraak ruim van tevoren gebeld dat monteur de afgesproken tijd niet zou kunnen komen. Direct nieuwe afspraak gepland. Dat noem ik nou klantgericht
Verbeterpunten of tips
Bij aanvraag onderhoudscontract merk en type ketel doorgegeven. In brief voor afspraak stond nog oude ketel genoemd. Doorgegeven dat dit anders moet zijn. Zou verwerkt worden. Toen monteur kwam bleek ook hij nog steeds verkeerde ketel op zijn papier te hebben staan.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Betrouwbaar en erg prettige benadering
Sterke punten
Je hebt het gevoel dat je echt niet wordt opgelicht
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
J.Burgers
|Goed
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Nvt
Anoniem
|prima
Anoniem
|Zeer proffesioneel.
Sterke punten
Deskundige monteur
Anoniem
|Prima.
Sterke punten
Goed telefonisch te woord gestaan. Op dag afspraak ruim van tevoren gebeld dat monteur de afgesproken tijd niet zou kunnen komen. Direct nieuwe afspraak gepland. Dat noem ik nou klantgericht
Verbeterpunten of tips
Bij aanvraag onderhoudscontract merk en type ketel doorgegeven. In brief voor afspraak stond nog oude ketel genoemd. Doorgegeven dat dit anders moet zijn. Zou verwerkt worden. Toen monteur kwam bleek ook hij nog steeds verkeerde ketel op zijn papier te hebben staan.
Anoniem
|Betrouwbaar en erg prettige benadering
Sterke punten
Je hebt het gevoel dat je echt niet wordt opgelicht
Verbeterpunten of tips
Nee