Niets aan te merken op het onderhoud en de monteur. Wel gek dat ik zelf moest bellen om een onderhoudsafspraak te maken terwijl ik gebruik maakte van de actie neem nu een abonnement en u krijgt een gratis eerste ketelcheck . In de voorwaarden stond duidelijk dat een monteur binnen enkele dagen een afspraak zou maken maar na 1 5 maand heb ik zelf gebeld en de afspraak gemaakt. Dat is voor verbetering vatbaar lijkt me.
Verbeterpunten of tips
Zie boven
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
De monteur was een zeer vriendelijke en keurige jongeman is die erg oplossingsgericht te werk ging. Niets dan lof daarvoor
Sterke punten
Hoe de administratieve afhandeling is weet ik nog niet maar dat moest ik wel invullen om verder te gaan. Als de administratieve afhandeling net zo goed is als de monteur hebben wij niets te klagen.
Verbeterpunten of tips
Kan niet beter
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Tweejaarlijkse servicebeurt van de ketel en vervanging van de ontluchtingsautomaat
Sterke punten
Vriendelijke uitleg door monteur. Offerte verzoek werd goed opgepakt en uitgevoerd door monteur foto s voor vertegenwoordiger . Vertegenwoordiger belde volgende dag al naast gevraagde ketel ook alternatief aangeboden.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Wim de Natris
|
Goed
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
tot nu toe prima
Sterke punten
goede monteurs in hoeverre ik dat kan beoordelen
Verbeterpunten of tips
iets meer ruimte in het maken van afspraken voor mensen die fulltime werken
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Ursula Sikkens
|Niets aan te merken op het onderhoud en de monteur. Wel gek dat ik zelf moest bellen om een onderhoudsafspraak te maken terwijl ik gebruik maakte van de actie neem nu een abonnement en u krijgt een gratis eerste ketelcheck . In de voorwaarden stond duidelijk dat een monteur binnen enkele dagen een afspraak zou maken maar na 1 5 maand heb ik zelf gebeld en de afspraak gemaakt. Dat is voor verbetering vatbaar lijkt me.
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Kemkens Service
|Anoniem
|De monteur was een zeer vriendelijke en keurige jongeman is die erg oplossingsgericht te werk ging. Niets dan lof daarvoor
Sterke punten
Hoe de administratieve afhandeling is weet ik nog niet maar dat moest ik wel invullen om verder te gaan. Als de administratieve afhandeling net zo goed is als de monteur hebben wij niets te klagen.
Verbeterpunten of tips
Kan niet beter
Kemkens Service
|Anoniem
|Tweejaarlijkse servicebeurt van de ketel en vervanging van de ontluchtingsautomaat
Sterke punten
Vriendelijke uitleg door monteur. Offerte verzoek werd goed opgepakt en uitgevoerd door monteur foto s voor vertegenwoordiger . Vertegenwoordiger belde volgende dag al naast gevraagde ketel ook alternatief aangeboden.
Wim de Natris
|Goed
Anoniem
|tot nu toe prima
Sterke punten
goede monteurs in hoeverre ik dat kan beoordelen
Verbeterpunten of tips
iets meer ruimte in het maken van afspraken voor mensen die fulltime werken