Het is niet fijn dat voor een simpele lekkage aan de zwanenhals er 3 monteurs langs moeten komen waarbij de laatste aangeeft dat de eerste dit ook prima op had kunnen lossen. Zonde van de tijd het geld en geen visitekaartje.
Sterke punten
De laatste monteur was erg snel en adequaat in het oplossen van het probleem. Het blijft een raadsel waarom de eerste 2 het niet konden.
Verbeterpunten of tips
Instrueer de monteurs zodat bovengenoemde niet voor kan en mag komen.
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
W. Leenders
|
we zijn keurig geholpen
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Koning
|
Prima werkers Vriendelijk en legt op een rustige manier uit wat er aan de hand is.
Sterke punten
Zeer behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Klinkt raar maar nee Ook telefoniste was erg klantvriendelijk Top
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Betrouwbaar
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Paul Vermeulen
|
Vooraf miste ik communicatie.
Sterke punten
Netjes en schoon gewerkt.
Verbeterpunten of tips
Communiceer over data. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen om een afspraak te krijgen en heb vorige week nogmaals moeten bellen over informatie over de dag en datum. Ik kreeg te horen dat er nog post onderweg zou zijn met de dag en datum. Hier wacht ik nog steeds op. Dit graag spoedig veranderen.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Het is niet fijn dat voor een simpele lekkage aan de zwanenhals er 3 monteurs langs moeten komen waarbij de laatste aangeeft dat de eerste dit ook prima op had kunnen lossen. Zonde van de tijd het geld en geen visitekaartje.
Sterke punten
De laatste monteur was erg snel en adequaat in het oplossen van het probleem. Het blijft een raadsel waarom de eerste 2 het niet konden.
Verbeterpunten of tips
Instrueer de monteurs zodat bovengenoemde niet voor kan en mag komen.
W. Leenders
|we zijn keurig geholpen
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Koning
|Prima werkers Vriendelijk en legt op een rustige manier uit wat er aan de hand is.
Sterke punten
Zeer behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Klinkt raar maar nee Ook telefoniste was erg klantvriendelijk Top
Anoniem
|Betrouwbaar
Paul Vermeulen
|Vooraf miste ik communicatie.
Sterke punten
Netjes en schoon gewerkt.
Verbeterpunten of tips
Communiceer over data. Ik heb er zelf achteraan moeten bellen om een afspraak te krijgen en heb vorige week nogmaals moeten bellen over informatie over de dag en datum. Ik kreeg te horen dat er nog post onderweg zou zijn met de dag en datum. Hier wacht ik nog steeds op. Dit graag spoedig veranderen.