Verbeterpunten of tips
alles is naar wens verlopen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
goed aanbevelenswaardig
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
De monteur was te laat. Hij bood netjes zijn excuus aan en heeft zijn werk goed gedaan.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Nikki Couwenberg
|
Achteraf blijkbaar dat er onterecht een afspraak ingepland is. Service was nog niet nodig. De brief met de mededeling voor een servicebeurt kwam 3 dagen na de mail met de mededeling dat ik de afspraak nog niet had bevestigd of verzet De monteur kwam 1uur en 10 minuten na de afgesproken periode en was na 5 minuten weer weg.
Sterke punten
Telefonisch goed te woord gestaan toen ik belde met de vraag waar de monteur bleef en monteur was vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
De brief met de aankondiging moet eerder aankomen dan de mail met de herinnering voor de afspraakbevestiging. Betere registratie om onnodige bezoekjes te voorkomen. Laat weten als de monteur vertraagd is ivm een storing oid.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
C van den Broeck
|Service is prima verlopen
Sterke punten
Alles is goed
Verbeterpunten of tips
alles is naar wens verlopen
Anoniem
|goed aanbevelenswaardig
Anoniem
|goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|De monteur was te laat. Hij bood netjes zijn excuus aan en heeft zijn werk goed gedaan.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
Kemkens Service
|Nikki Couwenberg
|Achteraf blijkbaar dat er onterecht een afspraak ingepland is. Service was nog niet nodig. De brief met de mededeling voor een servicebeurt kwam 3 dagen na de mail met de mededeling dat ik de afspraak nog niet had bevestigd of verzet De monteur kwam 1uur en 10 minuten na de afgesproken periode en was na 5 minuten weer weg.
Sterke punten
Telefonisch goed te woord gestaan toen ik belde met de vraag waar de monteur bleef en monteur was vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
De brief met de aankondiging moet eerder aankomen dan de mail met de herinnering voor de afspraakbevestiging. Betere registratie om onnodige bezoekjes te voorkomen. Laat weten als de monteur vertraagd is ivm een storing oid.