Tot op heden hebben we nooit last gehad met jullie nakomen van afspraken. Nu was het een bij wijze van speken drama .
Sterke punten
De afspraak werd kennelijk opgeschoven naar de volgende middag. Er zou ingesproken zijn op op ons reguliere nummer. Dat bleek niet zo aangezien wij de hele tijdsblok in de kamer waren. Na wat heen er weer gebel bleek dat we nu precies een dag later bezoek zouden krijgen. Slechte zaak zonder af te vragen of het op die middag wel uit zou komen. Met de planner uiteindelijk tot een goede oplossing kunnen komen.
Verbeterpunten of tips
Lastig om goed te plannen. Ziektes etc. kunnen alles behoorlijk in de war gooien. En goed volgsysteem per dag is misschien wel de oplossing.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Redelijk. Medw was vriendelijk maar was wel te laat.
Sterke punten
Controleur was vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Op tijd zijn
6.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
rajmpeters
|
prima
Sterke punten
ik ben zeer tevreden
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Natasja
|
Zeer goed
Sterke punten
Informatie verstrekking over de afspraak was zeer goed. De monteur was bijzonder klantgericht. Hij was zeer correct nam de tijd om informatie te verstrekken. Hij deed dit op een manier dat hij mij het vertrouwen gaf dat ik goed geadviseerd werd. Ik zou een offerte toegestuurd krijgen en ook dit gebeurde binnen de afgesproken tijd. Al met al een uitstekende service
Verbeterpunten of tips
Geen. Ga zo door
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
prima ervaringen met Kemkens
Sterke punten
goede service en geen gezeur over twijfelachtige onderdelen
Verbeterpunten of tips
geen evt sms bericht voor het uur dat de monteur komt
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Tot op heden hebben we nooit last gehad met jullie nakomen van afspraken. Nu was het een bij wijze van speken drama .
Sterke punten
De afspraak werd kennelijk opgeschoven naar de volgende middag. Er zou ingesproken zijn op op ons reguliere nummer. Dat bleek niet zo aangezien wij de hele tijdsblok in de kamer waren. Na wat heen er weer gebel bleek dat we nu precies een dag later bezoek zouden krijgen. Slechte zaak zonder af te vragen of het op die middag wel uit zou komen. Met de planner uiteindelijk tot een goede oplossing kunnen komen.
Verbeterpunten of tips
Lastig om goed te plannen. Ziektes etc. kunnen alles behoorlijk in de war gooien. En goed volgsysteem per dag is misschien wel de oplossing.
Kemkens Service
|Anoniem
|Redelijk. Medw was vriendelijk maar was wel te laat.
Sterke punten
Controleur was vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Op tijd zijn
Kemkens Service
|rajmpeters
|prima
Sterke punten
ik ben zeer tevreden
Natasja
|Zeer goed
Sterke punten
Informatie verstrekking over de afspraak was zeer goed. De monteur was bijzonder klantgericht. Hij was zeer correct nam de tijd om informatie te verstrekken. Hij deed dit op een manier dat hij mij het vertrouwen gaf dat ik goed geadviseerd werd. Ik zou een offerte toegestuurd krijgen en ook dit gebeurde binnen de afgesproken tijd. Al met al een uitstekende service
Verbeterpunten of tips
Geen. Ga zo door
Kemkens Service
|Anoniem
|prima ervaringen met Kemkens
Sterke punten
goede service en geen gezeur over twijfelachtige onderdelen
Verbeterpunten of tips
geen evt sms bericht voor het uur dat de monteur komt