Bij de eerste afspraak die was gepland was monteur ziek planning wist hier niet van.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Peter
|
Net personeel
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Bakker
|
Geplande werkzaamheden prima uitgevoerd. Onduidelijkheid over de gemaakte afspraak inzake tijdstip als gevolg van telefoontje om afspraak te wijzigen.
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Het afgesproken tijdstip was Dinsdag 12-04-16 tussen 12 00 tot 17 00 uur. Iets voor 11 00 uur op de afgesproken dag belde een centralist van uw bedrijf met de vraag of de monteur zich wat vroeger zou mogen melden. Hierin heb ik toegestemd. Op basis van dit gesprek verwachtte ik de monteur vanaf circa 11 00 uur. Tot mijn verbazing meldde hij zich omstreeks 13 10 uur. Hij heeft overigens voortreffelijk werk geleverd.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
N.A. Hermens
|
Voorheen had ik Energie Service voor onderhoud. Nu dus Kemkens voor mijn onderhoudsabonnement van HR ketel van Vaillant. Zover dus weinig ervaring met Kemkens maar eerste indruk is goed.
Sterke punten
N.v.t.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Nooit problemen gehad.
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Een times lot van meer dan een halve werkdag is wel heel erg ruim. Tijdstip is daarmee erg eufemistisch geformuleerd....
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Hans Cuppers
|Bij de eerste afspraak die was gepland was monteur ziek planning wist hier niet van.
Peter
|Net personeel
Bakker
|Geplande werkzaamheden prima uitgevoerd. Onduidelijkheid over de gemaakte afspraak inzake tijdstip als gevolg van telefoontje om afspraak te wijzigen.
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Het afgesproken tijdstip was Dinsdag 12-04-16 tussen 12 00 tot 17 00 uur. Iets voor 11 00 uur op de afgesproken dag belde een centralist van uw bedrijf met de vraag of de monteur zich wat vroeger zou mogen melden. Hierin heb ik toegestemd. Op basis van dit gesprek verwachtte ik de monteur vanaf circa 11 00 uur. Tot mijn verbazing meldde hij zich omstreeks 13 10 uur. Hij heeft overigens voortreffelijk werk geleverd.
Kemkens Service
|N.A. Hermens
|Voorheen had ik Energie Service voor onderhoud. Nu dus Kemkens voor mijn onderhoudsabonnement van HR ketel van Vaillant. Zover dus weinig ervaring met Kemkens maar eerste indruk is goed.
Sterke punten
N.v.t.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Nooit problemen gehad.
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Een times lot van meer dan een halve werkdag is wel heel erg ruim. Tijdstip is daarmee erg eufemistisch geformuleerd....