De eerste mail over de afspraak kwam ruim op tijd de herinnering aan de afspraak was ook heel prettig. Op de dag van de afspraak kwam de monteur mooi op tijd checkte de ketel en gaf me tips over wat ik beter kon doen inclusief een goede uitleg over waarom ik dat zo moest doen.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Bedrijf van te voren een brief gekregen met melding dat ze onderhoud wilden verrichten met de vraag of dit gelegen kwam. Een dag voor onderhoud nog een herinneringsmail gekregen Monteur Vriendelijke monteur met een goed advies ten aanzien van de ketel
Sterke punten
Zie mijn korte stuk hierboven
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Boesveld
|
Duidelijk in afspraken correct personeel geven duidelijk aan wat wel en niet kan goed advies.
Sterke punten
Vriendelijk te woord gestaan bij maken afspraak uitleg over de servicebeurt. Werd gebeld met de vraag of de afspraak eerder kon ivm uitval andere klant daarbij duidelijk vermeld ben er binnen 20 min. . Prima en helder.
Verbeterpunten of tips
Momenteel geen.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
A.J.Feenstra
|
Zeer tevreden.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Lennaert Tol
|De eerste mail over de afspraak kwam ruim op tijd de herinnering aan de afspraak was ook heel prettig. Op de dag van de afspraak kwam de monteur mooi op tijd checkte de ketel en gaf me tips over wat ik beter kon doen inclusief een goede uitleg over waarom ik dat zo moest doen.
Anoniem
|Prima
Anoniem
|Bedrijf van te voren een brief gekregen met melding dat ze onderhoud wilden verrichten met de vraag of dit gelegen kwam. Een dag voor onderhoud nog een herinneringsmail gekregen Monteur Vriendelijke monteur met een goed advies ten aanzien van de ketel
Sterke punten
Zie mijn korte stuk hierboven
Boesveld
|Duidelijk in afspraken correct personeel geven duidelijk aan wat wel en niet kan goed advies.
Sterke punten
Vriendelijk te woord gestaan bij maken afspraak uitleg over de servicebeurt. Werd gebeld met de vraag of de afspraak eerder kon ivm uitval andere klant daarbij duidelijk vermeld ben er binnen 20 min. . Prima en helder.
Verbeterpunten of tips
Momenteel geen.
Kemkens Service
|A.J.Feenstra
|Zeer tevreden.