Ik ervaar dat binnen de organisatie de onderlinge contacten niet goed geregeld zijn of worden
Verbeterpunten of tips
Interne administratieve organisatie verbeteren
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Arie van Bergen Bravenboer
|
goed
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
j.maquine
|
goed
Sterke punten
Tijdstip
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
prima
Sterke punten
goede service dus
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
prima geregeld
Sterke punten
Monteur was keurig binnen de gestelde tijd aanwezig en was vriendelijk en netjes.
Verbeterpunten of tips
Per post ontving ik een brief met een afspraak die ik online moest bevestigen. De voorgestelde tijd en datum kwamen me prima uit en ik heb dus gewoon op bevestigen geklikt. Achteraf bleek dat de afspraak automatisch toch op een andere tijd en datum stond. Ik kwam hier pas achter toen ik op de eerste datum tevergeefs op de monteur had gewacht en de mail met de afspraak die ik na de bevestiging had ontvangen nog eens bekeek. Gelukkig kwam de datum die ik bevestigd bleek te hebben ook uit maar het was wel jammer dat dit zo onduidelijk was.
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Sletterink
|Ik ervaar dat binnen de organisatie de onderlinge contacten niet goed geregeld zijn of worden
Verbeterpunten of tips
Interne administratieve organisatie verbeteren
Kemkens Service
|Arie van Bergen Bravenboer
|goed
j.maquine
|goed
Sterke punten
Tijdstip
Anoniem
|prima
Sterke punten
goede service dus
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|prima geregeld
Sterke punten
Monteur was keurig binnen de gestelde tijd aanwezig en was vriendelijk en netjes.
Verbeterpunten of tips
Per post ontving ik een brief met een afspraak die ik online moest bevestigen. De voorgestelde tijd en datum kwamen me prima uit en ik heb dus gewoon op bevestigen geklikt. Achteraf bleek dat de afspraak automatisch toch op een andere tijd en datum stond. Ik kwam hier pas achter toen ik op de eerste datum tevergeefs op de monteur had gewacht en de mail met de afspraak die ik na de bevestiging had ontvangen nog eens bekeek. Gelukkig kwam de datum die ik bevestigd bleek te hebben ook uit maar het was wel jammer dat dit zo onduidelijk was.
Kemkens Service
|