Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Nvt
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Ok
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Sandra van Dorst
|
Monteur was erg vriendelijk en was zeer tevreden
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
G.H. Kluvers
|
Veel onduidelijkheid over de afspraak een combinatie van nieuwe kranen en thermostaat en ketelonderhoud. Deze is meerdere keren op verschillende data en tijden vastgesteld en uiteindelijk op verzoek van Kemkens gecombineerd op 1 dag en tijd. Op de dag zelf werd het telefonisch alsnog aangepast en losgekoppeld door Kemkens.
Sterke punten
Monteur was zeer vasthoudend en service bereid en moest lang wachten op collega om zijn werk te kunnen afmaken
Verbeterpunten of tips
Planning beter regelen en afstemmen. Na meerdere keren contact toch weer op laatste moment aangepast en daardoor een uiteindelijke tijdsduur van de ingreep van 6 uur met 2 personen.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed8
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Nvt
Anoniem
|Ok
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Sandra van Dorst
|Monteur was erg vriendelijk en was zeer tevreden
G.H. Kluvers
|Veel onduidelijkheid over de afspraak een combinatie van nieuwe kranen en thermostaat en ketelonderhoud. Deze is meerdere keren op verschillende data en tijden vastgesteld en uiteindelijk op verzoek van Kemkens gecombineerd op 1 dag en tijd. Op de dag zelf werd het telefonisch alsnog aangepast en losgekoppeld door Kemkens.
Sterke punten
Monteur was zeer vasthoudend en service bereid en moest lang wachten op collega om zijn werk te kunnen afmaken
Verbeterpunten of tips
Planning beter regelen en afstemmen. Na meerdere keren contact toch weer op laatste moment aangepast en daardoor een uiteindelijke tijdsduur van de ingreep van 6 uur met 2 personen.
Kemkens Service
|