Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Harrie van de Bosch
|
Tot heden steeds goede vakmensen gehad bij storingen en onderhoud 2 maanden geleden storing gemeld en jammer de monteur kon pas na 3 weken komen wel erg lang Is inmiddels verholpen en uitstekend afgewerkt
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
John Crooijmans
|
Prima
Sterke punten
Weet niet meer
Verbeterpunten of tips
Aankomst een half uur vantevoren telefonisch melden is prettig.
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
Prima
10
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
Tevredenheid servicebezoek
Administratie afhandeling
Anoniem
|
zie hieronder
Sterke punten
hij zal vast veel inhoudelijke kennis hebben maar niet hoe hij met mensen klanten om moet gaan.
Verbeterpunten of tips
het zou fijn zijn geweest als hij uitleg gaf over wat hij zag ging vervangen en wat de kosten zouden zijn. dat heeft hij niet gedaan. Hij kwam met rekening achteraf. Hij was sowieso niet erg communicatief of had zijn dag niet was chagrijnig daarnaast verwachten we van een service beurt dat we er weer voor 1 5 jaar tegen aan kunnen en geen omkijken hebben naar de cv. dat is niet het geval want hij heeft cv niet gevuld dat mogen we nu zelf nog gaan doen. Heeft hij verder ook niets over gezegd kwamen we daarna zelf achter. Ik denk dat de dienstverlening dus nog wel wat beter kan.
4.0
Informatievoorziening omtrent de afspraak brief sms mail telefoon
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip
3786 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima service. Geen op of aanmerkingen.
Harrie van de Bosch
|Tot heden steeds goede vakmensen gehad bij storingen en onderhoud 2 maanden geleden storing gemeld en jammer de monteur kon pas na 3 weken komen wel erg lang Is inmiddels verholpen en uitstekend afgewerkt
John Crooijmans
|Prima
Sterke punten
Weet niet meer
Verbeterpunten of tips
Aankomst een half uur vantevoren telefonisch melden is prettig.
Anoniem
|Prima
Anoniem
|zie hieronder
Sterke punten
hij zal vast veel inhoudelijke kennis hebben maar niet hoe hij met mensen klanten om moet gaan.
Verbeterpunten of tips
het zou fijn zijn geweest als hij uitleg gaf over wat hij zag ging vervangen en wat de kosten zouden zijn. dat heeft hij niet gedaan. Hij kwam met rekening achteraf. Hij was sowieso niet erg communicatief of had zijn dag niet was chagrijnig daarnaast verwachten we van een service beurt dat we er weer voor 1 5 jaar tegen aan kunnen en geen omkijken hebben naar de cv. dat is niet het geval want hij heeft cv niet gevuld dat mogen we nu zelf nog gaan doen. Heeft hij verder ook niets over gezegd kwamen we daarna zelf achter. Ik denk dat de dienstverlening dus nog wel wat beter kan.
Kemkens Service
|