On-line een duidelijke site en telefonisch vriendelijke medewerkers
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slechte dienstverlening komen afspraken niet na
Sterke punten
Product is in het echt hetzelfde als op de foto
Verbeterpunten of tips
Afspraken mbt aflevering worden niet nagekomen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Voor de 1e verjaardag an onze dochter kochten wij een keukentje bouwpakket . Telefonisch besteld een aan de telefoon werd bevestigd dat het keukentje binnen een week klaar zou staan. Toen ik de week daarop belde om te vragen of we het over 2 dagen konden ophalen werd gezegd dat het helemaal niet klaarstond en dat ik opnieuw had moeten bellen voor een ophaalafspraak. Uiteindelijk na nog een keer verkeerde communicatie stond het keukentje pas een week na de verjaardag van onze dochter klaar. Jammer dat we dus geen kado hadden voor haar. Vervolgens hebben wij bij het monteren van het keukentje zowel het wasbakje als de deurtjes door een timmerman op maat moeten laten maken omdat de maten niet klopten. Ook hebben we na minutieus de handleiding volgen een paar latjes over. Al met al stond het keukentje pas een maand na de verjaardag van onze dochter. Erg zonde en ik zal niet meer iets bestellen bij Jorg Steigerhout.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie bestelproces maatvoering bouwpakket handleiding maar allerbelangrijkste klantvriendelijkheid. Erg jammer dat er helemaal geen moeite werd gedaan in dit geval om het keukentje alsnog op tijd klaar te hebben staan. Die 1e verjaardag kunnen wij nooit meer over doen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
matig. 2 de zelfde tafels van eikenhout besteld. 1 cm kleiner en 1 1.5 cm groter...lag niet aan werking van het hout. Daarnaast gevraagd of ik een stukje steigerpijp extra kon krijgen met 2 eindstukjes dit kon niet na diverse keren bellen kon het nig steeds niet. na een negatieve review op internet wel. vervolgens werd het niet geleverd. chauffeur vertelde dat het nageleverd zou worden. niet gebeurd. zelf maar de onderdelen gezocht en gekocht. Was een kleine moeite geweesr om deze onderdelen te leveren. ik wilde er ook voor betalen.
Sterke punten
geen. tafel maken is geen hogere wetenschap bij dit soort bedrijven gaat het om de service en de algehele ervaring
Verbeterpunten of tips
ja. heel veel commerciele aanbevelingen maar waarom zal ik deze delen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
ik kan niet zo goed een beoordeling geven . heb nog maar twee weken terug een bestelling geplaatst
Sterke punten
heb twee weken terug een bestelling geplaatst en nog niets gehoord wanneer het eventueel geleverd wordt
Verbeterpunten of tips
zou fijn zijn wanneer er een indicatie zou worden gegeven over de levering van de spullen
6553 Reviews Plaats review
Landzaat
|On-line een duidelijke site en telefonisch vriendelijke medewerkers
Anoniem
|Slechte dienstverlening komen afspraken niet na
Sterke punten
Product is in het echt hetzelfde als op de foto
Verbeterpunten of tips
Afspraken mbt aflevering worden niet nagekomen.
Anoniem
|Voor de 1e verjaardag an onze dochter kochten wij een keukentje bouwpakket . Telefonisch besteld een aan de telefoon werd bevestigd dat het keukentje binnen een week klaar zou staan. Toen ik de week daarop belde om te vragen of we het over 2 dagen konden ophalen werd gezegd dat het helemaal niet klaarstond en dat ik opnieuw had moeten bellen voor een ophaalafspraak. Uiteindelijk na nog een keer verkeerde communicatie stond het keukentje pas een week na de verjaardag van onze dochter klaar. Jammer dat we dus geen kado hadden voor haar. Vervolgens hebben wij bij het monteren van het keukentje zowel het wasbakje als de deurtjes door een timmerman op maat moeten laten maken omdat de maten niet klopten. Ook hebben we na minutieus de handleiding volgen een paar latjes over. Al met al stond het keukentje pas een maand na de verjaardag van onze dochter. Erg zonde en ik zal niet meer iets bestellen bij Jorg Steigerhout.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie bestelproces maatvoering bouwpakket handleiding maar allerbelangrijkste klantvriendelijkheid. Erg jammer dat er helemaal geen moeite werd gedaan in dit geval om het keukentje alsnog op tijd klaar te hebben staan. Die 1e verjaardag kunnen wij nooit meer over doen.
Anoniem
|matig. 2 de zelfde tafels van eikenhout besteld. 1 cm kleiner en 1 1.5 cm groter...lag niet aan werking van het hout. Daarnaast gevraagd of ik een stukje steigerpijp extra kon krijgen met 2 eindstukjes dit kon niet na diverse keren bellen kon het nig steeds niet. na een negatieve review op internet wel. vervolgens werd het niet geleverd. chauffeur vertelde dat het nageleverd zou worden. niet gebeurd. zelf maar de onderdelen gezocht en gekocht. Was een kleine moeite geweesr om deze onderdelen te leveren. ik wilde er ook voor betalen.
Sterke punten
geen. tafel maken is geen hogere wetenschap bij dit soort bedrijven gaat het om de service en de algehele ervaring
Verbeterpunten of tips
ja. heel veel commerciele aanbevelingen maar waarom zal ik deze delen
Anoniem
|ik kan niet zo goed een beoordeling geven . heb nog maar twee weken terug een bestelling geplaatst
Sterke punten
heb twee weken terug een bestelling geplaatst en nog niets gehoord wanneer het eventueel geleverd wordt
Verbeterpunten of tips
zou fijn zijn wanneer er een indicatie zou worden gegeven over de levering van de spullen