Mooie producten maar die van ons is na ruim 3 weken nog niet binnen terwijl er levertijd 1-3 weken stond
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over verwachte levertijd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Nico Cleine
|
Ik ben zeer ontevreden over het geleverde product. Er was te weinig verf te weinig schroeven een incorrecte handleiding op sommige stukken en het ergste het hout was bij bijna alle planken op de verkeerde maat gezaagd. Reacties op klachten hierover kwamen wel vlot. Ik werd helaas wel verweten dat ik het gebrek aan verf en schroeven had moeten melden dan had ik gratis extra gekregen. Dit had ik echter al gedaan maar toen werd mij verteld dat ik bij moest bestellen via de site. Samengevat ik koop nooit meer iets bij Jorg.
Verbeterpunten of tips
Controle van het gezaagde hout. Ik vind het van een hout bedrijf zeer slecht bijna alle planken van mijn bestelling niet de juiste maat hebben. In het ergste geval zelfs meer dan 0.5 cm afwijking. Lijkt weinig maar als alles precies moet passen lukt het gewoon niet.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Peeters
|
Zeer slechte levering. 4 weken op de bestelling moeten wachten terwijl het met 5 werkdagen geleverd zou zijn. Interne communicatie slecht. Afspraken worden niet nagekomen. Geleverd product was niet compleet. Dit maar zelf opgelost aangezien we helemaal klaar waren met het bedrijf.
Sterke punten
Website dik in orde.
Verbeterpunten of tips
Eenmaal betaald kun je weken wachten op je bestelling. Afspraken worden niet nagekomen. Geen tegemoetkoming. Afleverdatum wordt niet nagekomen. 2dgn gewacht op de bestelling en wederom geen levering. Kortom erg slecht. Voor ons nooit meer
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
suzanne
|
Erg goede ervaringen met dit bedrijf en helemaal verliefd op mijn tafel
Sterke punten
Mooie producten duidelijke site erg klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Erop Letten dat de bestelling compleet is.. bij mij waren de schroeven niet meegeleverd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
1e x besteld.....was wat verwarring maar kreeg daar een mooie waardebon van 5 euro korting voor....heel netjes en ben heel blij met m n wijnrek
6553 Reviews Plaats review
Jade Harris
|Mooie producten maar die van ons is na ruim 3 weken nog niet binnen terwijl er levertijd 1-3 weken stond
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over verwachte levertijd
Nico Cleine
|Ik ben zeer ontevreden over het geleverde product. Er was te weinig verf te weinig schroeven een incorrecte handleiding op sommige stukken en het ergste het hout was bij bijna alle planken op de verkeerde maat gezaagd. Reacties op klachten hierover kwamen wel vlot. Ik werd helaas wel verweten dat ik het gebrek aan verf en schroeven had moeten melden dan had ik gratis extra gekregen. Dit had ik echter al gedaan maar toen werd mij verteld dat ik bij moest bestellen via de site. Samengevat ik koop nooit meer iets bij Jorg.
Verbeterpunten of tips
Controle van het gezaagde hout. Ik vind het van een hout bedrijf zeer slecht bijna alle planken van mijn bestelling niet de juiste maat hebben. In het ergste geval zelfs meer dan 0.5 cm afwijking. Lijkt weinig maar als alles precies moet passen lukt het gewoon niet.
Peeters
|Zeer slechte levering. 4 weken op de bestelling moeten wachten terwijl het met 5 werkdagen geleverd zou zijn. Interne communicatie slecht. Afspraken worden niet nagekomen. Geleverd product was niet compleet. Dit maar zelf opgelost aangezien we helemaal klaar waren met het bedrijf.
Sterke punten
Website dik in orde.
Verbeterpunten of tips
Eenmaal betaald kun je weken wachten op je bestelling. Afspraken worden niet nagekomen. Geen tegemoetkoming. Afleverdatum wordt niet nagekomen. 2dgn gewacht op de bestelling en wederom geen levering. Kortom erg slecht. Voor ons nooit meer
suzanne
|Erg goede ervaringen met dit bedrijf en helemaal verliefd op mijn tafel
Sterke punten
Mooie producten duidelijke site erg klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Erop Letten dat de bestelling compleet is.. bij mij waren de schroeven niet meegeleverd.
Anoniem
|1e x besteld.....was wat verwarring maar kreeg daar een mooie waardebon van 5 euro korting voor....heel netjes en ben heel blij met m n wijnrek
Sterke punten
Zie boven die waardebon
Verbeterpunten of tips
Nee nog niet