Wij zijn zeer teleurgesteld in de service en kwaliteit van Jorg. Zouden iedereen aanraden hier niet te kopen. Door een aaneenschakeling van fouten hebben wij sinds een eerste bezoek in maart nog steeds geen tafelblad. Slechte interne communicatie binnen Jorg en het herhaaldelijk niet nakomen van beloftes zijn hier de oorzaak van. Wij hebben al 3 maal een dag thuis zitten wachten op de levering die niet kwam of met een verkeerde of een beschadigde tafel. Als we onze teleurstelling in de service van Jorg uitleggen krijgen we met moeite excuses en een korting aangeboden van 15 euro. Een foutje kan gebeuren maar deze hoeveelheid is ronduit schandalig. Helemaal als het probleem uiteindelijk bij de klant wordt gelegd en er geen verantwoordelijkheid wordt genomen voor de eigen fouten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer goed.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
N. van der Pas
|
Heel slecht betaalmethode kon op website maar kon toen ik belde waar mijn bestelling bleef zei men dat die methode niet kon. Ze hadden ook in die twee weken niet bedacht goh zullen we die mevrouw eens bellen. Daarna kreeg ik het verkeede houtsoort dus kon ik met 10 kilo hout sjouwen naar het postkantoor. Wijnrek eindelijk geleverd maar die moesten we nog ontdoen van superveel splinters en niet in alle gleuven passen standaard wijnglazen Het is speciaal voor wijnflessen en wijnglazen Kortom wij bestellen nooit meer iets daar Slechte service en slechte kwaliteit
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de website klopt Zorg voor goede klantenservice Kwaliteit sterk verbeteren Niet afraffelen Leuk dat er een checklist meegestuurd wordt waarop je kunt zien dat er geen eindcontrole is geweest. Laatste handtekening ontbreekt
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Aardige mensen goede service kwaliteit materialen en afwerking matig
Sterke punten
Aardige mensen
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit produkt
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Soepele bestelling geen verdere communicatie over levering
Sterke punten
Nette website e vriendelijke medewerkers in winkel
Verbeterpunten of tips
Levertijd8 weken. Heb op 26 maart 2016 besteld. Inmiddels 9 weken verder en nog niets gehoord. Communicatie kan verbeterd worden. Hoor graag wanneer ons nieuwe bed geleverd wordt.
6553 Reviews Plaats review
Marije Koeman
|Wij zijn zeer teleurgesteld in de service en kwaliteit van Jorg. Zouden iedereen aanraden hier niet te kopen. Door een aaneenschakeling van fouten hebben wij sinds een eerste bezoek in maart nog steeds geen tafelblad. Slechte interne communicatie binnen Jorg en het herhaaldelijk niet nakomen van beloftes zijn hier de oorzaak van. Wij hebben al 3 maal een dag thuis zitten wachten op de levering die niet kwam of met een verkeerde of een beschadigde tafel. Als we onze teleurstelling in de service van Jorg uitleggen krijgen we met moeite excuses en een korting aangeboden van 15 euro. Een foutje kan gebeuren maar deze hoeveelheid is ronduit schandalig. Helemaal als het probleem uiteindelijk bij de klant wordt gelegd en er geen verantwoordelijkheid wordt genomen voor de eigen fouten.
Anoniem
|Zeer goed.
N. van der Pas
|Heel slecht betaalmethode kon op website maar kon toen ik belde waar mijn bestelling bleef zei men dat die methode niet kon. Ze hadden ook in die twee weken niet bedacht goh zullen we die mevrouw eens bellen. Daarna kreeg ik het verkeede houtsoort dus kon ik met 10 kilo hout sjouwen naar het postkantoor. Wijnrek eindelijk geleverd maar die moesten we nog ontdoen van superveel splinters en niet in alle gleuven passen standaard wijnglazen Het is speciaal voor wijnflessen en wijnglazen Kortom wij bestellen nooit meer iets daar Slechte service en slechte kwaliteit
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de website klopt Zorg voor goede klantenservice Kwaliteit sterk verbeteren Niet afraffelen Leuk dat er een checklist meegestuurd wordt waarop je kunt zien dat er geen eindcontrole is geweest. Laatste handtekening ontbreekt
Anoniem
|Aardige mensen goede service kwaliteit materialen en afwerking matig
Sterke punten
Aardige mensen
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit produkt
Anoniem
|Soepele bestelling geen verdere communicatie over levering
Sterke punten
Nette website e vriendelijke medewerkers in winkel
Verbeterpunten of tips
Levertijd8 weken. Heb op 26 maart 2016 besteld. Inmiddels 9 weken verder en nog niets gehoord. Communicatie kan verbeterd worden. Hoor graag wanneer ons nieuwe bed geleverd wordt.