Vanwege wisseling van bank nieuwe creditcard via ICS aangevraagd. Toekenning geweigerd omdat volgens ICS er nog een hypothecaire inschrijving bij het Kadaster op ons huis zou staan. Telefonisch aangegeven dat onze hypotheek in 2012 al was afgelost en via een notaris was doorgehaald bij heg Kadaster. Medewerkster ICS had daar geen boodschap aan moest dit maar oplossen met de notaris. In mijn geval is ICS slecht geïnformeerd en weinig klantvriendelijk. Had een solidere en integere houding verwacht van een instelling die een beoordeling maakt van de financiële positie van haar (potentiële) klanten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stephan
|
Voor een reis naar Amerika heb ik een creditcard nodig. Ik heb er een aangevraagd en mijn gegevens ingevuld maar werd tot mijn grote verbazing afgewezen. Vervolgens heb ik naar de klanten"service" gebeld en uitgelegd dat ik de creditcard alleen ga gebruiken om hotels te boeken en er dus geen grote bedragen af zullen gaan.
Volgens de medewerkster kwam ik niet in aanmerking voor een creditcard omdat ik geen vaste uren werk per maand??? Afhankelijk van de werkdruk van mijn eigen bedrijf, werk ik gemiddeld tussen de 60 en 100 uur per maand bij mijn werkgever. Volgens de medewerkster maakte dit niks uit en moet ik een fulltime baan hebben om voor de basis creditcard in aanmerking te komen.
TLDR: kansloze klantenservice, erg kortzichtig en willen vooral geen nieuwe klanten hebben.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dominick
|
Mijn ics account werkt niet goed, rekeningoverzichten kunnen niet worden geopend.
Op de website staat 1 euro per overzicht als ze het per post opsturen,
Ik belde om dit te regelen werd mij gewoon verteld dat die medewerker 5 euro rekende en dat het haar niet uit maakte wat er op de website stond. naar bedrijf.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen
|
Één betalings dispuut in 20 jaar en Nul op rekest, kunnen/willen niks doen.
Zeer teleurgesteld in ICS, weer gewone orinaire dieven van Uw portemonnaie.
Helaas zijn we overgeleverd aan deze geldwolven (de politiek zou deze nu eens aan moeten pakken)
Wegblijven van deze creditcard maatschappijen zolang U kan!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arnold
|
Hadden teveel geld in rekening gebracht om het terug te krijgen moet je weer 10 documenten opsturen. Oplichting is ICS
36 Reviews Plaats review
Hans
|Vanwege wisseling van bank nieuwe creditcard via ICS aangevraagd. Toekenning geweigerd omdat volgens ICS er nog een hypothecaire inschrijving bij het Kadaster op ons huis zou staan. Telefonisch aangegeven dat onze hypotheek in 2012 al was afgelost en via een notaris was doorgehaald bij heg Kadaster. Medewerkster ICS had daar geen boodschap aan moest dit maar oplossen met de notaris. In mijn geval is ICS slecht geïnformeerd en weinig klantvriendelijk. Had een solidere en integere houding verwacht van een instelling die een beoordeling maakt van de financiële positie van haar (potentiële) klanten.
Stephan
|Voor een reis naar Amerika heb ik een creditcard nodig. Ik heb er een aangevraagd en mijn gegevens ingevuld maar werd tot mijn grote verbazing afgewezen. Vervolgens heb ik naar de klanten"service" gebeld en uitgelegd dat ik de creditcard alleen ga gebruiken om hotels te boeken en er dus geen grote bedragen af zullen gaan.
Volgens de medewerkster kwam ik niet in aanmerking voor een creditcard omdat ik geen vaste uren werk per maand??? Afhankelijk van de werkdruk van mijn eigen bedrijf, werk ik gemiddeld tussen de 60 en 100 uur per maand bij mijn werkgever. Volgens de medewerkster maakte dit niks uit en moet ik een fulltime baan hebben om voor de basis creditcard in aanmerking te komen.
TLDR: kansloze klantenservice, erg kortzichtig en willen vooral geen nieuwe klanten hebben.
Dominick
|Mijn ics account werkt niet goed, rekeningoverzichten kunnen niet worden geopend.
Op de website staat 1 euro per overzicht als ze het per post opsturen,
Ik belde om dit te regelen werd mij gewoon verteld dat die medewerker 5 euro rekende en dat het haar niet uit maakte wat er op de website stond. naar bedrijf.
Jeroen
|Één betalings dispuut in 20 jaar en Nul op rekest, kunnen/willen niks doen.
Zeer teleurgesteld in ICS, weer gewone orinaire dieven van Uw portemonnaie.
Helaas zijn we overgeleverd aan deze geldwolven (de politiek zou deze nu eens aan moeten pakken)
Wegblijven van deze creditcard maatschappijen zolang U kan!
Arnold
|Hadden teveel geld in rekening gebracht om het terug te krijgen moet je weer 10 documenten opsturen. Oplichting is ICS