Service is slecht.
Voeren bepaalde checks die horen bij een grote onderhoudsbeurt niet uit, maar berekenen het wel.
Ontkennen het bedtaan van een probleem, maar moeten daar later op terugkomen.
Laten je meerdere malen terugkomen, omdat zij het probleem niet oplossen, maar dan wel het vervangende vervoer in rekening brengen!
Kortom: niet klant- en service gericht, wat wel hoort bij een premiummerk als Audi.
3.0
De uitstraling
De nazorg
Het onderhoud
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Snelle service, vriendelijk personeel, geen bijzonderheden. Positieve ervaring.
9.0
De APK-keuring
De nazorg
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Goed. Prima servcie en voorlichting
8.0
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
Is ok.
8.0
De uitstraling
De nazorg
Het onderhoud
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|
In het algemeen best positief.
Staan open om problemen z.s.m. op te lossen.
Alleen de respons als antwoord op gestelde vragen van mijn zijde o.d. zou wat sneller mogen.
1824 Reviews Plaats review
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Service is slecht.
Voeren bepaalde checks die horen bij een grote onderhoudsbeurt niet uit, maar berekenen het wel.
Ontkennen het bedtaan van een probleem, maar moeten daar later op terugkomen.
Laten je meerdere malen terugkomen, omdat zij het probleem niet oplossen, maar dan wel het vervangende vervoer in rekening brengen!
Kortom: niet klant- en service gericht, wat wel hoort bij een premiummerk als Audi.
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Snelle service, vriendelijk personeel, geen bijzonderheden. Positieve ervaring.
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Goed. Prima servcie en voorlichting
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|Is ok.
Klant van Huiskes-Kokkeler Hengelo
|In het algemeen best positief.
Staan open om problemen z.s.m. op te lossen.
Alleen de respons als antwoord op gestelde vragen van mijn zijde o.d. zou wat sneller mogen.