Vandaag 14e dag na plaatsing bestelling product eindelijk ontvangen. Geen antwoord op tussentijdse mail van mij. Zaterdag 15 6 gebeld om te vragen waar product bleef. Was vrijdag 14 6 verstuurd Vandaag 19 6 weer gebeld en was het gisteren de 18e verstuurd Zeer slechte en afhandeling en communicatie. Dit was mijn kennismaking met Huidenhaaronline die beslist geen vervolg zal hebben.
Sterke punten
Vandaag 14e dag na plaatsing bestelling product eindelijk ontvangen. Geen antwoord op tussentijdse mail van mij. Zaterdag 15 6 gebeld om te vragen waar product bleef. Was vrijdag 14 6 verstuurd Vandaag 19 6 weer gebeld en was het gisteren de 18e verstuurd Zeer slechte en afhandeling en communicatie. Dit was mijn kennismaking met Huidenhaaronline die beslist geen vervolg zal hebben.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Feedback
|
Redelijk
Sterke punten
Er worden goede producten verkocht tegen een interessante prijs. Ook de gratis verzending is prettig.
Verbeterpunten of tips
De levertijd is vergeleken met andere webshops behoorlijk lang en op vragen via mail wordt niet altijd gereageerd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooie site slechte order behandeling. Blijkbaar afhankelijk van een persoon. Geen notificatie bij vertraging levering.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
De bestelling werd door ziekte later verzonden maar daar werd ik niet van op de hoogte gebracht. De eerste levering was uiteindelijk pas 9 dagen na bestelling...
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Verhulst
|
Deze keer heb ik het bestelde product nog niet binnen. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat er leverproblemen waren. Ik had het fijn gevonden als ze mij dit via een mail hadden meegedeeld.
Sterke punten
Over mijn vorige bestellingen was ik uitermate tevreden. Na betaling had ik ze binnen een paar dagen in huis.
Verbeterpunten of tips
Als het product moeilijk leverbaar is dit even terugkoppelen aan de klant.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Veronique van den Hurk
|
Heb het pakketje op het verkeerde adres ontvangen het factuuradres ipv afleveradres. verder alles in orde.
Sterke punten
Heb het pakketje op het verkeerde adres ontvangen het factuuradres ipv afleveradres. verder alles in orde.
420 Reviews Plaats review
M. Luybregts
|Vandaag 14e dag na plaatsing bestelling product eindelijk ontvangen. Geen antwoord op tussentijdse mail van mij. Zaterdag 15 6 gebeld om te vragen waar product bleef. Was vrijdag 14 6 verstuurd Vandaag 19 6 weer gebeld en was het gisteren de 18e verstuurd Zeer slechte en afhandeling en communicatie. Dit was mijn kennismaking met Huidenhaaronline die beslist geen vervolg zal hebben.
Sterke punten
Vandaag 14e dag na plaatsing bestelling product eindelijk ontvangen. Geen antwoord op tussentijdse mail van mij. Zaterdag 15 6 gebeld om te vragen waar product bleef. Was vrijdag 14 6 verstuurd Vandaag 19 6 weer gebeld en was het gisteren de 18e verstuurd Zeer slechte en afhandeling en communicatie. Dit was mijn kennismaking met Huidenhaaronline die beslist geen vervolg zal hebben.
Feedback
|Redelijk
Sterke punten
Er worden goede producten verkocht tegen een interessante prijs. Ook de gratis verzending is prettig.
Verbeterpunten of tips
De levertijd is vergeleken met andere webshops behoorlijk lang en op vragen via mail wordt niet altijd gereageerd.
Anoniem
|Mooie site slechte order behandeling. Blijkbaar afhankelijk van een persoon. Geen notificatie bij vertraging levering.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
De bestelling werd door ziekte later verzonden maar daar werd ik niet van op de hoogte gebracht. De eerste levering was uiteindelijk pas 9 dagen na bestelling...
Verhulst
|Deze keer heb ik het bestelde product nog niet binnen. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat er leverproblemen waren. Ik had het fijn gevonden als ze mij dit via een mail hadden meegedeeld.
Sterke punten
Over mijn vorige bestellingen was ik uitermate tevreden. Na betaling had ik ze binnen een paar dagen in huis.
Verbeterpunten of tips
Als het product moeilijk leverbaar is dit even terugkoppelen aan de klant.
Veronique van den Hurk
|Heb het pakketje op het verkeerde adres ontvangen het factuuradres ipv afleveradres. verder alles in orde.
Sterke punten
Heb het pakketje op het verkeerde adres ontvangen het factuuradres ipv afleveradres. verder alles in orde.